萬科:物業(yè)服務(wù)優(yōu)質(zhì)可靠 彰顯行業(yè)標桿風(fēng)范

新華房產(chǎn)11月18日（記者 柴丁）物業(yè)服務(wù)，一直是萬科品牌重要的一環(huán)。物業(yè)服務(wù)與居住、配套，共同構(gòu)建了完美的人居。此次新華宜居大調(diào)查包括北京萬科旗下8個項目，包括朝陽區(qū)萬科青青家園，萬科星園，萬科東第，公元五號，豐臺區(qū)的萬科紫臺，海淀區(qū)的五礦如園、西山庭院以及順義區(qū)的萬科城市花園。

物業(yè)服務(wù)優(yōu)質(zhì) 定期組織社會活動

記者在查考萬科各個項目期間，業(yè)主們對物業(yè)服務(wù)給予了極高的評價。安保人員對于非小區(qū)住戶進入小區(qū)的審查異常嚴格，十分尊重業(yè)主權(quán)益，記者通常需要借中介租房口吻才得以進入小區(qū)。

“物業(yè)服務(wù)很好的，一呼叫就上門。停水停電什么也會提前通知。”萬科西山庭院的業(yè)主表示。其余項目業(yè)主們對物業(yè)服務(wù)也更多是給好評。

業(yè)主們表示，物業(yè)會經(jīng)常定期舉行一系列的社區(qū)活動。其中記者在萬科青青家園實地調(diào)查時，正好趕上萬圣節(jié)，社區(qū)里見到很多孩子打扮成各種各樣的萬圣節(jié)形象聚集在社區(qū)活動中心，據(jù)了解小朋友們到前臺就能領(lǐng)到社區(qū)發(fā)放的糖果。

“這里每個月都會舉行一兩次大型活動，還挺熱鬧的。”記者還看到，有別的小區(qū)的居民帶著孩子來到活動中心上鋼琴課，游泳館也在開放。

個別項目存在問題 配套設(shè)施需要改善

此次考察中的項目分別位于北京的不同規(guī)劃區(qū)，由于地理位置及周邊人文環(huán)境的差異，周邊配套設(shè)施也存在差異。在交通方面，萬科青青家園的業(yè)主們則表示項目在早晚高峰時期的堵車現(xiàn)象十分嚴重，“從豆各莊路口就開始堵”“小區(qū)的整體環(huán)境，綠化，保衛(wèi)，小區(qū)物業(yè)各方面都沒有問題。但唯獨就是這個交通。

在房屋質(zhì)量問題方面萬科的業(yè)主們整體表示非常滿意，但仍有個別問題出現(xiàn)。萬科城市花園的業(yè)主們表示個別房屋的通訊信號不好。“一般只有某個點的信號會比較好，大概就是在窗邊，打電話時不得不去角落的位置。”隨后周圍的幾個居民也有人表示在自家房子中出現(xiàn)了這樣的問題。

萬科五礦如園業(yè)主一直對“地下人防無產(chǎn)權(quán)車位”并不滿意此前曾發(fā)動維權(quán)，記者走訪時也看到各項目樓都掛著橫幅。而一位與記者同行的準購房者表示，這個也是沒有辦法的問題，他倒是表示理解。

園林景觀豐富 房屋景致相映成趣

萬科業(yè)主們很懂得如何享受生活。記者在對青青家園的考察過程中隨處可見的是業(yè)主自己設(shè)計的花園，欄桿處自己上色刷漆配上一些很有情趣的小雕塑。高級灰基調(diào)的房體被茂密的樹叢遮掩著若隱若現(xiàn)，就像室外隱居的居士，小區(qū)整體生活感極強。在考察萬科城市花園項目時正值深秋，項目內(nèi)種植的大量銀杏樹葉紛紛變成金黃色，伴隨著陣陣清風(fēng)飄落成一地金黃，與磚紅色的歐式建筑群相互映襯，相得益彰，美不勝收。

其中萬科西山庭院的環(huán)境最為獨特。社區(qū)13個“大院”，每個大院都別有韻味。而伸向西山景觀的綠化休閑地帶穿越宅院之間街區(qū)，在小區(qū)里能充分感受近在咫尺的天然山水。相對而言，萬科東第項目由于地理位置的局限，項目內(nèi)部的園林部分較少，空間感稍遜色。