高新·楓林華府:小區綠化、環境、衛生獲業主好評

隨著房地產行業的快速發展，今天的房子不僅僅停留在“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士盡歡顏”的“居有屋”層面，如何能夠安居、宜居，并大幅提升居住者的幸福指數則更為關鍵。

本期“新華宜居指數調查”中，記者帶您走進高新·楓林華府，分別從居住環境、安全保障、房屋質量、規范服務等四個方面零距離一線調研，讓大家更加直觀的感受該小區的方方面面。

高新·楓林華府位于科技路與團結南路十字向北500米路西，一期占地100畝，總建筑面積19萬平方米，由1棟多層電梯洋房、1棟板式小高層以及10棟高層組成。

本期新華宜居指數調查共發放調查問卷30份，回收29份。從調查結果來看，小區整體環境、綠化、衛生、物業服務等獲業主普遍好評，房屋質量環節存在個別問題，但也能及時得到解決。

小區綠化、環境、衛生獲業主普遍好評

29日上午，記者來到高新·楓林華府，由于當天天氣不是很好，在院子中停留的業主并不多。記者發現，該項目一期和二期中間由鐵柵欄隔開，鐵柵欄中有小門，兩個區域可以互通。

記者本次的調查主要在一期進行，一期的綠化做的非常好，草坪、花壇、綠樹環繞著幾棟住宅樓，綠樹成蔭、花草成片，各種造型的綠植處處可見，整個小區顯得郁郁蔥蔥、生機勃勃。記者在小區轉了一圈后發現，整個小區并不是很大，樓宇之間穿插著幾個小廣場，分別配有幼兒及成人活動器材，有幾個媽媽帶著小寶寶在玩蹺蹺板。中午時分，旁邊不遠處的社區內部幼兒園靜悄悄的，應該是孩子們在午休。

一期業主李女士告訴記者，小區周邊的生活、商業配套比較齊全，但她覺得唯一不足的是小區內的幼兒活動區和中老年人運動器械的配備還是太少、太單一，不能滿足更多的業主休閑、娛樂、運動需求。

此外，也有業主反映，小區內的一個自行車停放點目前已經成了收廢品的廢品存放處，該處有時也會出現衛生臟亂現象，比較影響小區的整體環境。記者調查中路過此處時發現，一位收廢品的女士正在將紙箱子、報紙等物品從三輪車上搬下來，挪進旁邊的自行車停放點。

在對小區的衛生環節調查中，幾乎所有接受調查的業主都選擇滿意。記者一路走來也在路上多次碰見保潔人員在做路面清潔，路面及公共活動區域未見亂丟垃圾等現象，小區的垃圾桶上也清楚的標有上午、中午、下午保潔時間。此外，小區內還配備快遞收發柜、社區直飲水站等。

安保比較到位、偶有推銷人員亂入現象

在該小區安全保障調查環節，除了“突發事故應急管理設施”、“自然災害預防設施”、“寵物專用活動區”這三項多數業主表示“不清楚”之外，其他選項該小區都具備。記者走訪中發現，陌生人進入小區前保安要詢問去向，說不清楚的不會放行；在小區東入口處，路邊清楚的標有“消防安全通道”提示，路面有緩沖帶，小區內部實行人車分流，道路兩旁有導示牌；此外，在小區一期和二期交接處多處可見攝像頭，并有“設想區域嚴禁翻越”警示。

參與問卷調查的業主鄭女士告訴記者，她住進小區有四五年了，一直對小區的安保比較放心。據她講，陌生人出入小區保安會查看身份證，并要求報房號；家裝人員出入若攜帶物品的，保安會跟業主確認核實后才能放行。但據她講，雖然小區的安保工作做得比較細致，但小區內還是經常會有推銷人員進入。另外，還有幾名業主反映小區內曾出現過幾次盜竊現象，不過整體安保還是比較到位。

房屋出現問題能夠及時得到解決

在房屋質量調查環節，多數業主反映小區房屋的質量整體不錯，僅有個別業主反映曾出現過墻體裂縫、漏水、墻皮脫落、隔音隔熱效果差、門窗變形、電梯運行不穩定等現象，但這些現象發生后，反饋給物業會得到及時處理，所以80%以上接受調查的業主對該小區物業公司處理業主保修房屋質量問題的滿意程度中選擇“滿意”。

物業服務獲普遍認可

“我們的物業服務很熱情，家里出現問題打個電話一會兒就有物業工作人員上門處理，這點非常好。”一期業主羅師傅告訴記者，他住進來的五年間，沒有跟物業出現過大的糾紛，他對小區內的物業服務非常滿意。

記者在小區內做問卷調查中，在一棟樓下，樓上有業主探出窗戶向樓下的保安需求幫助，保安積極主動的用對講機進行聯絡。業主張女士告訴記者，誰家出門忘帶鑰匙，或是出門忘記關天然氣或水龍頭等等瑣事，只要找到物業都會得到妥善解決。

不過記者在該小區發放調查問卷中，曾多次遇到穿制服的安保人員和物業人員過往，對于記者的調研并未出面詢問或盤查。

據記者統計，在該小區的規范服務調查環節，多數業主反映對于物業公司客服熱線接聽率、投訴處理、物業服務規范、服務熱情等環節都選擇“滿意”或者“非常滿意”；不過對于小區是否有業主委員會選項，有的業主選擇“是”，有的業主選擇“否”，多數業主表示“不清楚”。（新華房產記者 藺榮梅）