雅荷春天:物業服務業主滿意度達95%以上

“新華宜居指數調查”系列報道本期走訪的小區是雅荷春天，該項目位于西安經濟技術開發區鳳城五路與迎賓大道交匯處，緊鄰西安中學，總占地面積180畝，建筑面積30余萬平方米。社區獨有豐富的地下溫泉水景資源，兩居室和三居室的組團布局。

本次調查共計發出30份調查問卷，回收27份，填寫人群主要包括老年人、上班族、租客三大類。

本次問卷為結構性問卷，綜合考核物業服務、社區安全、房屋質量、社區規范四個方面。

雅荷春天位于西安經濟技術開發區鳳城五路與未央大道交匯處，緊鄰西安中學，總占地面積180畝，建筑面積30余萬平方米。項目以小高層為主，景觀設計注重于優良生活環境的塑造，從園林、景觀、規劃、配套等多個角度滿足客戶在居住的享受。

配套成熟出行便捷

在問卷調查第一大題中，關于“從小區出發，10分鐘可到達的生活配套有哪些”這個問題，共有20個選項，大部分業主都勾選了其中的十多項。 作為一個大型綜合居住社區，雅荷春天入駐城北已有將近5年的時間。以社區為核心，周邊形成了齊全的生活配套。大型超市、學校、醫院應有盡有，這也是諸多業主當初選擇在此購房的主要原因。

自2011年起，隨著西安市中心的北移、地鐵二號線的運行、西安北客站的開通、以及科教文衛等配套設施的不斷完善等諸多利好條件，給城北區域發展插上了騰飛的翅膀，使長期遠離人們視線的城北再次回歸。

雅荷附近有14個公交站，無論是在未央路還是鳳城五路上，東南西北四個方向的公交都很方便，加上已經運行了的地鐵2號線，完全可以滿足業主的出行。

在調查中，不少業主也表示，雅荷春天雖然不在主城區，而且處在北二環之外，但是公交車多，等待時間也不長，到市中心也就是半小時，現在有了地鐵，而且出門就是地鐵站，還是挺方便的。

綠化率高環境宜人

據雅荷春天樓盤資料顯示，雅荷春天的綠化率為40%，容積率只有2.2。記者在小區走訪時也發現，除卻道路，房屋，其他區域幾乎都被綠植所覆蓋，院內設有小廣場和休閑區，不少老年人和孩子可以在院內散步、曬太陽。

“小區就跟他的名字一樣，一年四季都有春天的感覺，走在小區里，總有種暖洋洋的感覺。”走在回家路上的張先生說。

在一期的小公園里，記者看到三三兩兩的人在散步。坐在長椅上看報紙的一位退休女教師告訴記者，每天午睡過后她都喜歡到這個小公園散散步，在長椅上看看報紙，呼吸著桂花香，感覺生活很舒適安逸。

調查顯示，幾乎所有被訪業主都認為小區的環境和衛生可以評滿分，據白阿姨說，小區有四十多個保潔員，全天候的隨時在小區內清理垃圾和障礙物。居住了5多年，小區一直保持整潔和衛生。

物業服務獲好評

對于小區的服務規范等方面，在調查的27位業主中，有95%以上的業主表示，自入住以來從未與物業發生過糾紛。

家住6號樓的南先生告訴記者：“不管樓道里，還是小區的公共區域，每天物業的保潔阿姨都會打掃好多遍，即使處理垃圾桶，花草樹木也能定時修剪。物業把社區衛生做的好，我們業主每天回來也感覺心情愉悅。”

記者在調查時也觀察到，小區采用全封閉式管理，居民憑卡進出。進出的外來人員和車輛都需要經過門衛的仔細查問，說明理由才能入戶，小區內有保安巡邏，在記者調查當日，就看到有5名保安在小區輪換巡邏。

“小區的安保措施還是做的挺到位，幾乎沒有見到過外來的推銷人員，也從未聽說發生盜竊、搶劫一類的事件。我家每次給物業公司打電話，基本上10—15分鐘之內，物業上就會派工作人員上門，處理問題蠻及時的。”業主詹阿姨如是回復記者。

“雅荷春天的物業我個人是比較滿意的，就是覺得物業工作人員有時太嚴肅，以后若能多帶點微笑就更好了。”周女士表示。（新華房產記者 段娜）