容聯云通訊CPO熊謝剛日前接受新華網《數字化轉型先行者》為世界電信與信息社會日特別策劃的視頻專訪時表示，隨著5G、云計算、AI等新技術的成熟與應用、“新基建”政策的推動，企業被真正推到了數字化轉型的十字路口；加速數字化改造的核心是建設數字化、智能化的基礎設施；專訪全部內容如下：
當下，企業的業務模式、生存的市場環境正在發生深刻的變化與調整。來自所處行業之外的壓力和競爭成為企業面臨的關鍵挑戰之一。與此同時，隨著5G、云計算、AI等新技術的成熟與應用、“新基建”政策的推動，企業被真正推到了數字化轉型的十字路口。
2013年，容聯云提出云通訊概念，推動電信網和互聯網的融合，通訊上云，打破連接的形式，2018年至今，通過AI和5G的結合賦能，從云通訊到智能云通訊，通訊服務在廣度和深度上不斷演進，進而構建通訊服務的智能連接生態。如今，工具的土壤已經肥沃、技術的樹干不斷壯碩，將AI、5G全面融入企業數字化改造，擴展和重塑邊界，賦能企業生產、營銷、運營等各個環節，實現全數字化升級改造與融合打通，這將是一場效率和成本的變革。
加速數字化改造的核心是建設數字化、智能化的基礎設施。在這個體系之下，容聯通過抓住最擅長的通訊主賽道為企業數字化轉型賦能，通過新技術，將通訊的場景更加多元化，結合不同產業的細分場景，使得個人、企業和整個產業的效率得到提升。
舉例來說，在金融行業，機構已開始實踐遠程服務中心語音和視頻交互服務，實現柜員式視頻客服、理財咨詢與銷售、直銷銀行理財評測、對公賬戶開戶、法人面簽等等服務，這是未來金融AI數字化轉型的一個重要趨勢。
在智慧城市、能源、制造等行業，業務數字化迫切需要AI技術做規模化實時監管，容聯計算機視覺平臺用跨行業、多場景算法倉保證多元化的識別需要，將智能分析與識別、告警推送及提醒、數據統計及分析等業務系統融合打通，綜合管控。
