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新華社長春2月24日電（記者孟含琪）記者從吉林省消協了解到，2017年吉林省消協組織共受理投訴咨詢18987件，投訴解決率83.07%，為消費者挽回經濟損失1235.77萬元。值得注意的是，醫藥及醫療用品類投訴呈上漲趨勢，虛假宣傳問題仍舊突出。
2017年，吉林省消協組織共受理醫藥及醫療用品類投訴141件，同比增長67.86%。投訴以中藥、中成藥為主，主要是虛假宣傳問題突出。一些經營者為了推銷藥品，以專家或患者名義現身說法，用不科學的論述渲染藥效，標榜療效快藥效好，刻意混淆保健食品與藥品的概念區別，集中宣傳產品的某些優點或特殊功能，但對于消費者應當了解的服用注意事項、產品適宜人群、副作用等基本信息一概不提。對于保證療效做出的也多為口頭承諾，消費者難以留存證據，成為日后維權的一大難題。此外，供貨渠道不正規，藥品質量無保障；沒有固定經營場所，售后服務形同虛設等問題也是投訴熱點。
吉林省消協工作人員建議，一方面行政主管部門應該高度重視違法廣告監管工作，加大對違法廣告所涉及的產品經營企業的監督檢查，對于廣告宣傳中涉及違法內容的行為嚴懲不貸。另一方面，也要加強對中藥中成藥生產經營的監督，強化藥品購進渠道、質量安全等方面監督檢查。并且，要提高藥品從業人員素質，加強對老年人的消費教育引導，提醒老年消費者不要輕信推銷人員的花言巧語，不要貪圖便宜，以免遭受不必要的經濟損失。
【糾錯】
責任編輯：
王頔
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