新華社北京4月3日電 題：星火成炬——記戰(zhàn)“疫”中的志愿服務英雄
新華社記者王子銘、孫少龍、黃玥
他們忙碌在社區(qū)，買菜送藥、排查隱患；
他們奔走在街頭，疏導交通、維持秩序；
他們活躍在網(wǎng)絡，傳遞信息、疏導情緒……
他們，是我們身邊不見經(jīng)傳的普通人，是在這次戰(zhàn)“疫”中挺身而出的志愿者。
習近平總書記深刻指出：“打贏疫情防控這場人民戰(zhàn)爭，必須緊緊依靠人民群眾。”廣大志愿者，正是這場人民戰(zhàn)爭中不可或缺的重要力量。
平凡，亦不凡；無名，亦英雄。他們用默默奉獻詮釋志愿精神，用凡人星火點亮人間大愛。
志愿者蔣晨一在其服務的武漢市江岸區(qū)花橋社區(qū)門前留影（3月7日攝）。 蔣晨一是“70后”，武漢人，疫情期間在武漢市江岸區(qū)花橋社區(qū)參與志愿服務工作。? 新華社記者 沈伯韓 攝
他們用“志愿紅”溫暖江城
做好人員登記、測量體溫、提醒居民減少外出……最近，家住武漢市新村街道鐵南社區(qū)的志愿者宋爽格外忙碌。
“習近平總書記指出，抗擊疫情有兩個陣地，一個是醫(yī)院救死扶傷陣地，一個是社區(qū)防控陣地。我要在社區(qū)陣地上盡一份力量。”
武漢，是抗疫戰(zhàn)場的最前線；社區(qū)，是疫情防控的主陣地。疫情下的江城，社區(qū)志愿者沖鋒在第一線，戰(zhàn)斗在最前沿,成為基層防控工作中的重要力量。
時間撥回到2月中旬。武漢“封城”已逾半月，疫情防控正處在最吃勁的關鍵階段。
2月24日，在武漢市百步亭社區(qū)龍庭小區(qū)，志愿者（前右）為居民配送訂購的貨品。? 新華社記者 沈伯韓 攝
住宅小區(qū)封閉式管理、社區(qū)和村灣拉網(wǎng)式大排查……全市正在按照中央“內(nèi)防擴散、外防輸出”要求，實施更加嚴格的措施。
社區(qū)封閉、物流不暢，社區(qū)防控面臨重大難題！
民生穩(wěn)，人心穩(wěn)。中央對此高度重視，強調(diào)加強城市生活物資保障，為打贏武漢保衛(wèi)戰(zhàn)提供支撐。
中宣部、中央文明辦迅速制定工作方案，以疫情防控“志愿服務關愛行動”為抓手，充分發(fā)揮志愿者作用，做好居民生活物資配送服務。2月23日，武漢市發(fā)布通告，專項招募志愿者，就近就便為所在社區(qū)居民提供生活必需品代購代送服務。
令似風雷，愛如潮涌。
“我要報名！”在武漢市佛祖嶺街道順民社區(qū)，18歲的社區(qū)志愿者徐棟告訴記者，這是他看到招募信息時，心中唯一的念頭。 “我年輕，身體很好，想為社區(qū)防疫做些事，第一時間報了名，家人非常支持。”如今，作為社區(qū)志愿者，這個穿著“紅馬甲”往來奔忙的小伙子，已被越來越多的居民信賴。
2月23日，武漢市武昌區(qū)華錦社區(qū)的志愿者為社區(qū)居民分裝愛心蔬菜。? 新華社記者 程敏 攝
在百姓急需之時，一個又一個“徐棟”挺身而出，一抹又一抹“志愿紅”溫暖江城。
“志愿服務關愛行動”招募通知發(fā)出僅10小時，報名人數(shù)迅速突破1萬；短短一周多，在“學習強國”和“文明武漢”平臺下報名的當?shù)刂驹刚叱^7萬人。
志愿者不僅要招募好，更要管理好、保護好。
中宣部、中央文明辦及中國志愿服務基金會安排5000萬元專款為參加專項行動的志愿者提供補助，并從防護物資、餐飲通訊、專項保險等方面做好后勤保障。武漢市安排7400多萬元專款，保障志愿服務措施落到實處。
就這樣，一個個平凡人的逆行，一個個普通人的攜手，解開一道道百姓生活的難題。
——打通必需品供應“最后100米”。
大學生志愿者謝小玉（3月10日攝）。? 新華社記者 程敏 攝
穿上紅馬甲、拉起小推車，幫居民們把生活物資一趟一趟往回搬……在武漢市東湖新城社區(qū)，“00后”志愿者謝小玉忙起來的時候“腳不沾地”。
“分發(fā)物資時，一句簡單的‘加油’給人以溫暖，也給自己以力量。”想起和居民們相互鼓勁兒的點滴，謝小玉十分感動。
為了保障小區(qū)封閉管理期間居民基本生活，志愿者們既當信息員、采購員，又當分揀員、快遞員。在緩解居民燃眉之急的同時，他們也把同舟共濟、戰(zhàn)勝疫情的堅定信心傳遞給每一個人、每一個家庭。
在武漢市江岸區(qū)黃石路漢口大藥房，惠民苑社區(qū)網(wǎng)格員豐楓把為居民購買的藥掛在身上（2月24日攝）。 新華社發(fā)
——滿足市民多元化需求。
打開引擎蓋，接線、打火……伴隨著發(fā)動機的轟鳴，3月18日上午，在志愿者張偉和張宇的努力下，武漢市紗帽街道新蘭社區(qū)一輛私家車排除故障。
“現(xiàn)在許多企業(yè)陸續(xù)復工，不少居民要開車上班。希望通過志愿服務，為更多人提供幫助。”張偉說。
“如果沒有武漢志愿者的付出，我們就算有‘三頭六臂’也顧不過來。”不少社區(qū)干部表示，社區(qū)工作頭緒繁多，居民生活和心態(tài)一旦受影響，關乎防控工作大局。志愿者們和社區(qū)網(wǎng)格員、基層干部、下沉干部一道堅守陣地，筑起群防群控的銅墻鐵壁。
志愿者王利（左）到武漢一家大型超市為居民采購生活物資（3月5日攝）。 “90后”王利是四川綿竹人。疫情期間，她留在武漢做志愿服務。? 新華社記者 沈伯韓 攝
武漢市《全市社區(qū)防控“志愿服務關愛行動”調(diào)查報告》顯示，95%的受訪者知曉“志愿服務關愛行動”,98%的受訪者居家期間能聯(lián)系到志愿者及時幫忙購買必需品。
戰(zhàn)“疫”尚未結(jié)束，醒目的“志愿紅”依然躍動在武漢，溫暖著城市的每個角落。
3月18日，志愿者來到杭州市富陽區(qū)東洲街道富春江村，給抗疫一線醫(yī)護人員的孩子章鎰宸（右）送來玩具和書籍，并陪他一起看書。 新華社記者徐昱攝
他們奮戰(zhàn)在每個戰(zhàn)“疫”需要的地方
學業(yè)輔導、名著導讀、單詞打卡……有這樣一群人，通過線上志愿服務關愛著一線醫(yī)務人員的孩子。
這群人，有著共同的名字：本禹志愿服務隊，迄今已對接服務數(shù)百名湖北省內(nèi)一線抗疫人員子女。
每天，除了為孩子提供線上學業(yè)輔導，他們還專門錄制自然科學、藝術鑒賞等小課堂視頻，豐富孩子們的生活，讓前線醫(yī)護人員戰(zhàn)“疫”更安心。
有一分熱，發(fā)一分光。
2月7日，沈陽市和平區(qū)太原街街道沈陽站社區(qū)志愿者將防疫宣傳單發(fā)給居民。? 新華社記者 龍雷 攝
在沈陽市太原街街道中華社區(qū)，聾啞人田占玉主動請纓，每天到社區(qū)各點位巡邏檢查，并把照片發(fā)到社區(qū)工作群。
封樓封院，他扛起擋板；天降暴雪，他清掃路面；每到一處防控點位，他都要高舉手臂，為值守人員加油。
田占玉識字不多，每當他把檢查點位的圖片發(fā)到工作群內(nèi)，“田占玉大好人”幾個字便會“刷屏”，讓他倍感溫暖。
從社區(qū)街道到田間地頭，處處活躍著志愿者的身影。
初春三月，四川省岳池縣花柳溪村一片金黃色油菜地上空，3架無人機正盤旋作業(yè)、噴灑農(nóng)藥。
老支書吳清遠松了一口氣：“正愁因為疫情沒人來打藥，縣里的幾位黨員志愿者就帶來了無人機。”
春耕備耕開展以來，四川各地黨員響應黨組織號召，組成1.3萬多支黨員志愿者助耕隊下鄉(xiāng)進村，為當?shù)剞r(nóng)民解了心頭之憂。
除了加入志愿服務組織，還有很多志愿者默默無聞，甘當疫情防控中的“螺絲釘”。
大年初二晚，來自安徽的石李峰馬不停蹄，趕往武漢火神山醫(yī)院建設現(xiàn)場。
“我會安裝鋁合金門窗、板房，現(xiàn)場肯定需要這個工種，去了就能幫上忙。”這個34歲的退伍軍人，只有這樣一個樸素簡單的想法。
到達現(xiàn)場后，經(jīng)過崗前培訓，石李峰成為火神山工地的一名工人。“主動前行的志愿者不止我一個，國家需要的時候，很多人都義無反顧。”
在廣東廣州，聽障志愿者麥志堅（右二）在店內(nèi)打包面包（3月10日攝）。 新華社發(fā)
全國各地、網(wǎng)上網(wǎng)下，哪里需要，哪里就有志愿者的身影。
“腳跟舞起來，眼神要一直抓著觀眾……”在一場別開生面的線上舞蹈公益課上，舞蹈家黃豆豆一邊認真示范動作，一邊仔細講解要領。
疫情期間，中國文藝志愿者協(xié)會發(fā)起“文藝進萬家 健康你我他”網(wǎng)絡文藝志愿服務行動，一批文藝工作者通過網(wǎng)絡直播、短視頻等方式開設線上公益課，為隔離在家的群眾送去高質(zhì)量的文化服務。
涓滴細流，匯入滄海。全國志愿服務信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示：1月20日以來，各地開展疫情防控志愿服務項目17.7萬個，參與疫情防控的注冊志愿者達361萬人，記錄志愿服務時間1.16億小時。
2月5日，吉林青年防疫志愿者胡思同（右一）和隊友做完消殺后的合影。? 新華社發(fā)
志愿服務的力量有目共睹，激勵引導的機制也日臻完善。
疫情發(fā)生以來，民政部、國家衛(wèi)生健康委聯(lián)合印發(fā)通知，要求各地進一步關心基層工作人員，爭取為參與社區(qū)防控工作的專職城鄉(xiāng)社區(qū)工作者適當發(fā)放臨時性工作補助，為參與疫情防控工作的社區(qū)志愿者適當發(fā)放補貼。
北京、天津、黑龍江、浙江、重慶、青海等省份推動開展“社工+志愿者”聯(lián)動服務，引導社工機構(gòu)、志愿服務組織制訂服務規(guī)則和工作方案，推進志愿服務工作有序進行。
實實在在的舉措，讓志愿者們倍感欣慰。
據(jù)不完全統(tǒng)計，北京、吉林、上海、浙江、廣東、貴州等省份，大連、南京、無錫、鄭州、南寧等多個城市已為本區(qū)域志愿者投保，許多志愿服務組織也針對疫情防控志愿者感染新冠肺炎、發(fā)生人身意外傷害等提供保險保障。
3月3日，在黑龍江哈爾濱平房區(qū)興建街道上海新村社區(qū)，志愿者于慶河（左）、黃玉芹在閑暇時通過手機與兒子、兒媳互報平安。? 新華社記者 強勇 攝
他們讓愛的薪火生生不息
70歲的于慶河和69歲的妻子黃玉芹是兩名老黨員。疫情來襲，他們第一時間報名，投身到哈爾濱市上海新村社區(qū)值守一線。
不值守時，兩位老人就在家準備好熱騰騰的餃子、小米粥、紅糖水，給仍在工作的同志送去。
江蘇蘇州，67歲的侯振康是一位老裁縫。疫情防控期間，他戴上老花鏡、踩起縫紉機，為大家趕制防護帽，被社區(qū)居民親切地稱為“帽子爺爺”。
“社區(qū)工作有風險，戴上帽子能防一點是一點。”顧不上時而犯疼的肩周炎，“帽子爺爺”每趕制好一批，就騎上電動車送一批。“社區(qū)志愿者為大家獻愛心，我為社區(qū)志愿者獻愛心，只要有需要，我就一直做下去。”
腳踩縫紉機發(fā)出了“愛的聲響”，另一種“無聲的溫暖”也在悄然流淌。
天剛亮，麥志堅就在“無聲的cake”面包店里忙了起來，他和同事上午要制作好200多份檸檬茶和面包，送往廣州市永平街道，慰問一線醫(yī)務人員家屬和防疫站的工作人員、環(huán)衛(wèi)工人。
麥志堅是一位“無聲者”。與普通面包店略有不同，“無聲的cake”專門招收聽障員工，為他們提供崗位及烘焙技能培訓。
來到慰問地點，麥志堅蹲下身子，遞上檸檬茶，用手語對一位醫(yī)護人員的女兒表達著自己的心意：“一線醫(yī)務人員很辛苦，他們是天使，我們感謝你的媽媽。”
沒有豪言壯語，只有默默奉獻；不計個人得失，只為他人方便。奉獻與回饋，正是志愿精神的最好注腳。
2月26日，“雷鋒的士”志愿者江智瓊幫助重慶市第九人民醫(yī)院護士張琳（左）下車。? 新華社記者 王全超 攝
在重慶，一支名為“雷鋒的士”的出租車志愿服務隊成了疫情期間的“網(wǎng)紅”。超過600名志愿者組成10余個小分隊，“點對點”服務一線醫(yī)護人員家屬，為他們出行提供義務接送。
重慶市第九人民醫(yī)院醫(yī)生何國金奮戰(zhàn)在一線，無暇顧及懷有身孕的妻子張琳。每天早上7點20分，志愿者準時送她上班；下午5點40分，志愿者又來到張琳的單位樓下。遇上張琳去做產(chǎn)檢的日子，他們也會早早等候在小區(qū)外。
從雷鋒精神到志愿精神，愛的薪火從未停止。
在這場人類生死與共的戰(zhàn)“疫”中，志愿精神超越種族與國界，綻放至善至美的人性之光。
在上海，榮華居民區(qū)外籍居住者較多，住戶戴維·波特主動擔任起“防控疫情告知書”的翻譯工作；在北京，玻利維亞籍居民瑪麗亞報名成為防疫志愿者：“這里是我的‘第二故鄉(xiāng)’，我該為它出份力。”瑪麗亞動情地說。
星火成炬，驅(qū)散了疫情籠罩的陰霾。
大愛無疆，照亮了共克時艱的信心。
“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，已成為越來越多新時代中國青年的價值選擇。
“雖然缺少臨床經(jīng)驗，但是我有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格。”“95后”臨床醫(yī)學本科畢業(yè)生胡思同報名參加了長春龍嘉機場青年防疫志愿服務團隊。
“不獲勝，我們就不收兵！”胡思同和伙伴們已累計在機場測溫23.4萬人次，消毒138萬平方米。
2月4日，浙江省慈溪市錢海軍志愿服務中心持有心理咨詢師資格證的青年志愿者與受助者開展面對面義務心理咨詢服務。? 新華社記者 徐昱 攝
一代人有一代人的使命，一代人有一代人的擔當。面對世所罕見的疫情考驗，志愿者們贏得了祖國的褒獎、人民的信賴，也獲得了世界贊譽。
“他們的不懈努力正是中國志愿者的奉獻、責任和主人翁精神的全面體現(xiàn)，是對志愿精神的完美詮釋。”聯(lián)合國志愿人員組織在公開聲明中，對我國志愿服務工作給予高度評價。
吃過年夜飯，“90后”小伙鄭能量開著車，從長沙趕往“很多人想要逃離”的武漢，義務運送醫(yī)療物資、接送醫(yī)護人員上下班。
如今，很多和他一樣的志愿者依然堅守著崗位，等待捷報傳來的那一天。
為別人點燃一盞燈，也會溫暖自己的心靈。
在這場大戰(zhàn)大考中，千千萬萬個平凡的志愿者，書寫了感人肺腑的生動故事；千千萬萬雙手傳遞的愛，匯聚起我們同心奮進的磅礴力量。
2月22日，王懌在武漢家中進行公益直播，對觀眾進行心理疏導。王懌是一名專業(yè)心理咨詢師，新冠肺炎疫情發(fā)生以來，她為身處抗疫一線的醫(yī)護工作者、新冠肺炎患者、還有因為疫情不安甚至恐慌的普通市民，提供免費在線心理援助。? 新華社記者 熊琦 攝
