新華社北京7月15日電　題：抗疫更有力 服務更暖心——北京推進新時代文明實踐新探索掃描

　　新華社記者趙琬微、吉寧

　　自北京新發地批發市場聚集性疫情暴發以來，北京不少小區實施封閉管理，如何發揮志愿服務作用，減少疫情帶來的生活不便？如何引導更多人積極開展疫情防控，自覺遵守各項要求？

　　北京各區新時代文明實踐中心積極行動起來，及時組織志愿服務力量參與基層防控，將黨中央的聲音傳遞到群眾身邊，成為抗疫一線聯防聯控、群防群控和服務群眾的重要力量。

　　動員群眾凝聚抗疫合力

　　7月14日，在北京市海淀區永定路街道復興路40號社區出入口，疫情防控志愿者羅興（左）與馬霖渝（右）指導進入社區人員掃描健康寶二維碼。? 新華社記者 任超 攝

　　北京市海淀區永定路街道在疫情發生后不久被列為高風險地區，周邊小區封閉、市場關門，居民買菜、買藥、收發快遞等日常活動受影響。

　　6月16日，海淀區新時代文明實踐中心、區志愿服務聯合會在“志愿北京”平臺發布了社區防疫文明實踐志愿者招募項目，開通志愿者招募渠道。

　　“倡議書發出后，迅速收到300多名志愿者的報名申請。”海淀區委宣傳部副部長、區文明辦主任楊軍昌說，申請者年齡從十幾歲到六十幾歲不等,包括轄區科技企業員工、黨政機關干部、大中學生。

　　7月14日，在北京市海淀區永定路街道復興路40號社區出入口，疫情防控志愿者吳軍（左）與羅興交流工作。? 新華社記者 任超 攝

　　剛剛大學畢業的羅興在網上報名并成為首批志愿者。從6月18日開始，她連續20多天為居民提供買菜、送藥等志愿服務。“看到所有人都在為疫情揮灑汗水，我也想盡點力。”羅興說。

　　復興路40號社區有1500多戶、約5000人納入全封閉管理，其中老年人占了三分之一。“為解決社區獨居、行動不便的老人下樓不方便等問題，志愿者協助社區提供了大量服務。”永定路街道社區服務中心負責人胡東華說。

　　作為北京市海淀區新時代文明實踐志愿者驛站，社區便利店“便利蜂”青棠灣店不僅發揮了生活物資保供穩價的作用，還積極開展疫情防控、垃圾分類等文明引導行動。

　　7月14日，在北京市海淀區永定路街道復興路40號社區出入口，疫情防控志愿者羅興為社區居民測量體溫。? 新華社記者 任超 攝

　　在今年新冠肺炎疫情防控中，各級文明實踐單位在宣傳動員群眾、激發人文情懷、助力防控、維護穩定等方面發揮著積極作用。

　　“目前海淀區在29個街、鎮分別成立了文明實踐所和648個社區（村）文明實踐站和33個文明實踐基地。”楊軍昌說，依托海淀區文明實踐服務管理平臺，許多網友上傳居家隔離生活指南、應急救助知識、在線心理咨詢等內容，幫助有需要的人。

　　做好群眾身邊“關鍵小事”

　　“喂，大家注意了啊，咱們村都有戴口罩的習慣了，這習慣很好，還應該把科學佩戴口罩、使用公筷公勺這些文明健康的生活方式堅持下去。對咱們個人，對社會好處可大了……”在北京市延慶區康莊鎮馬營村，“大喇叭”響起地道的延慶方言。

　　村黨支部書記孫金文說，在延慶每個村都有“村書記播報”。“防汛、垃圾分類、疫情防控……”經過方言加工后，成為朗朗上口的“說唱作品”。在疫情防控期間，延慶區新時代文明實踐中心推出“村書記播報”，在北京延慶客戶端等地方公眾號以及抖音、快手、微博上傳播，瀏覽量達到950余萬。

　　在位于北京市海淀區八里莊街道的一處核酸檢測采樣點，工作人員（右）核實參加核酸檢測采樣人員的信息（7月13日攝）。? 新華社記者 任超 攝

　　中央政策村里“熱”，百姓聲音傾耳聽。

　　在康莊鎮張老營村，村民遇到水電氣熱不通、鄰里矛盾等難題，可以第一時間向包片黨員反映。今年3月，村民張愛軍自家院里的水井管道漏水，他反映給街巷長張富強。村書記張文利在“村民說事兒”會議上討論后，第二天召集了10多個人挖了一個1米多見方的大坑，齊心協力修好了水管，解決了張愛軍一家的大問題。

　　“‘村民說事兒’制度融合了‘說事、議事、辦事、評事’功能，把謀劃權、商定權、監督權交給村民，暢通了村民利益訴求的表達渠道。”康莊鎮黨委書記馬紅寰說。

　　延慶區委宣傳部常務副部長、區新時代文明實踐中心辦公室副主任諸葛福琨說，深化拓展新時代文明實踐中心建設以來，更加深刻體會到要堅持以人民為中心的工作方向，全力辦好群眾身邊“關鍵小事”，當好政民溝通的“連心橋”，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　在北京市海淀區北太平莊街道北三環中路40號社區出入口，北太平莊街道工作人員劉昕（右）指導進入社區人員掃描健康碼（7月12日攝）。? 新華社記者 任超 攝

　　依托新技術提升服務群眾能力

　　目前，北京市新時代文明實踐中心建設同時在農村和城區展開。北京市成立17個新時代文明實踐中心、347個新時代文明實踐所、6962個文明實踐站，基本實現區、鄉鎮（街道）、村（社區）全部覆蓋。

　　依托先進的網絡技術平臺，實現“需求搜集、任務分配、過程跟蹤、反饋考評”的全程記錄，讓群眾需求與實踐活動精準對接。在微信公號“文明海淀”，可以發布、報名志愿服務。在“北京延慶”App，可以實現“開辦飯店”“小客車搖號”等600余項市區級和93項鎮街事項在線申辦及進度查詢……

　　在北京市海淀區八里莊街道首都師范大學社區出入口，疫情防控志愿者宋春娟（右）指導進入社區人員掃描健康寶二維碼（7月13日攝）。 新華社記者 任超 攝

　　2019年9月7日，北京市召開貫通新時代文明實踐中心、區級融媒體中心和區政務服務中心“三個中心”建設現場推進會，通過推出“點單派單”等精準化服務，暢通基層群眾需求表達渠道，推動“接訴即辦”向“未訴即辦”延伸。

　　北京市還制定了《北京市推進新時代文明實踐中心建設工作方案》和“文明實踐志愿服務20條措施”等政策措施，進一步健全完善工作機制體制。

　　北京市委宣傳部副部長、首都文明辦主任滕盛萍說，北京市將認真落實中央要求，聚焦市民群眾需求，堅持首善標準，發揮首創精神, 讓黨的創新理論在京華大地落地生根。