不提前打招呼，也沒(méi)辦好工作交接，說(shuō)走就走，甚至直接失聯(lián)——

　　【關(guān)注職場(chǎng)誠(chéng)信③】員工玩閃辭 企業(yè)“很受傷”

　　“不提前打招呼，也沒(méi)辦好工作交接，直接說(shuō)走就走，打得企業(yè)措手不及。”

　　“有的剛參加完培訓(xùn)，上崗不到一周就要走。還有的一上午沒(méi)見(jiàn)人影，你主動(dòng)打電話找他，他才告訴你已經(jīng)決定不干了。”

　　“‘沒(méi)時(shí)間談戀愛(ài)’‘辦公室沒(méi)空調(diào)’‘WiFi速度太慢’，這些都可能成為‘說(shuō)走就走’的理由。”

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　　《工人日?qǐng)?bào)》記者近日在采訪中發(fā)現(xiàn)，不少企業(yè)都遇到過(guò)員工“一言不合就閃辭”的困擾。正常辭職無(wú)可厚非，但有的“閃辭”行為涉及社會(huì)契約精神缺失，甚至違反勞動(dòng)法規(guī)定等問(wèn)題，不僅會(huì)給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失，也不利于個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展。

　　員工拿到銷售提成就“失聯(lián)”

　　頻繁跳槽，甚至未過(guò)試用期或剛轉(zhuǎn)正便辭職，這類“閃辭族”讓很多企業(yè)的人力資源管理人員叫苦不迭。

　　“我們公司一線崗位上的一些年輕新職工‘閃辭’很普遍，經(jīng)常弄得我們措手不及。”長(zhǎng)春某制造公司的人力資源經(jīng)理李曉歡說(shuō)，過(guò)于任性自我的“閃辭族”，給企業(yè)管理帶來(lái)很多困擾，無(wú)形之中也增加了很多用人成本。

　　李曉歡告訴《工人日?qǐng)?bào)》記者，有的“閃辭族”直接失聯(lián)，解除勞動(dòng)合同手續(xù)也不辦，導(dǎo)致公司無(wú)法辦理五險(xiǎn)一金減員手續(xù)，需要通過(guò)公示或登報(bào)來(lái)予以處理。

　　同時(shí)，新人招聘成本也很高。“從篩選、面試、培訓(xùn)到試用，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要耗費(fèi)成本，即使能順利招聘到工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人，在崗位上也要有至少兩三個(gè)月的適應(yīng)期。林林總總算下來(lái)，新招一個(gè)人的成本至少是正常使用老員工的2至3倍。”李曉歡說(shuō)。

　　“萬(wàn)一‘閃辭’的人恰好正在參與重要項(xiàng)目就麻煩了，尚未交接就走的更是‘要命’。”長(zhǎng)春某科技公司的人事行政總監(jiān)王琪琪說(shuō)，這種情況會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的正常進(jìn)度，給企業(yè)造成重大損失，人力資源的同事也根本沒(méi)有足夠招聘反應(yīng)時(shí)間。

　　“我們公司就有一個(gè)業(yè)務(wù)員，對(duì)多名客戶隨意承諾產(chǎn)品不可能達(dá)到的效果，拿到銷售提成后，直接‘閃辭’并失聯(lián)。”長(zhǎng)春某網(wǎng)絡(luò)公司的人力資源專員王欣告訴記者，“等到客戶們到企業(yè)投訴、要求退款后，我們才知道相關(guān)情況，公司只能承擔(dān)損失。”

　　企業(yè)對(duì)“人品＞能力”形成共識(shí)

　　“正常的辭職跳槽無(wú)可厚非，但不打招呼或不給企業(yè)正常招聘、交接時(shí)間的‘閃辭’絕不應(yīng)該提倡。”李曉歡說(shuō)，“這最起碼是缺乏契約精神和責(zé)任感的表現(xiàn)，不但會(huì)對(duì)企業(yè)造成損失和困擾，也不利于個(gè)人成長(zhǎng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。”

　　李曉歡告訴記者，職工與企業(yè)簽訂了勞動(dòng)合同，就已經(jīng)形成法律上的契約關(guān)系。解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，企業(yè)和勞動(dòng)者雙方都要按照協(xié)議內(nèi)容和法律規(guī)定的程序進(jìn)行。

　　根據(jù)李曉歡的觀察，很多年輕人一邊抱怨就業(yè)難，一邊行事焦躁、情緒化，缺少最基本的誠(chéng)信和職業(yè)素質(zhì)，“企業(yè)肯定不愿招用這樣的人”。

　　采訪中，許多人力資源管理者告訴《工人日?qǐng)?bào)》記者，他們會(huì)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行嚴(yán)格考核，對(duì)于以往有頻繁跳槽經(jīng)歷或明顯缺少責(zé)任感的人，一定會(huì)慎重考慮。很多企業(yè)已經(jīng)對(duì)“人品＞能力”形成共識(shí)。

　　“重要崗位的招聘，必要的背景調(diào)查必不可少。”王琪琪說(shuō)，盡管簡(jiǎn)歷可以作假，但面試官們?nèi)匀豢梢酝ㄟ^(guò)多種手段，判斷求職者是否符合崗位要求。她建議求職者應(yīng)該學(xué)會(huì)并重視給自己的誠(chéng)信保值，否則終將得不償失。

　　除了普通“閃辭”者，值得警惕的是，現(xiàn)在不乏通過(guò)惡意頻繁跳槽方式進(jìn)行職業(yè)碰瓷者。本報(bào)曾報(bào)道，福建的聶某換了11家公司，申請(qǐng)仲裁11次，提起訴訟8次，索要加班工資；江蘇的竇某兩年換了近20份工作，先后起訴15個(gè)“東家”違反勞動(dòng)法用工規(guī)定，被稱為“碰瓷式職業(yè)維權(quán)人”。中小企業(yè)是勞動(dòng)糾紛的頻發(fā)地，也成為“職場(chǎng)碰瓷”最大的受害群體。

　　誠(chéng)信守約是對(duì)雙方的約束

　　面對(duì)員工不誠(chéng)信甚至惡意“閃辭”，企業(yè)維權(quán)也有苦衷。

　　“一般遇到這種情況，我們不會(huì)通過(guò)法律途徑解決，畢竟程序很麻煩，我們也沒(méi)有足夠精力去處理。”李曉歡告訴《工人日?qǐng)?bào)》記者，據(jù)她所知，在長(zhǎng)春的不少企業(yè)，因員工不誠(chéng)信“閃辭”問(wèn)題只能悶聲吃虧，真正付諸法律的少之又少。

　　根據(jù)媒體報(bào)道，今年4月，浙江省人社廳曾透露將推進(jìn)人社信用體系建設(shè)，頻繁辭職和就業(yè)將可能被記錄信用庫(kù)。此消息一出，便引發(fā)公眾熱議和質(zhì)疑。對(duì)此，該廳相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，員工的正常離職并不會(huì)影響個(gè)人信用分，而是那些頻繁惡意、超出正常履約范疇的跳槽行為或受影響。

　　不過(guò)，也有專家提出，何為“頻繁”“惡意”，何為“超出正常履約范疇”，實(shí)踐中認(rèn)定還存在難點(diǎn)。浙江省人社廳相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)此表示，未來(lái)如果要制定相關(guān)細(xì)則，會(huì)深入調(diào)研聽(tīng)取各方意見(jiàn)，并考慮多重問(wèn)題，以兼顧企業(yè)和個(gè)人利益。

　　實(shí)際上，“閃辭”問(wèn)題的出現(xiàn)，不能簡(jiǎn)單歸因于勞動(dòng)者不守信用，有時(shí)與企業(yè)自身存在不誠(chéng)信問(wèn)題也有關(guān)系。

　　比如，有的企業(yè)在招聘時(shí)為了吸引優(yōu)秀人才，虛假宣傳企業(yè)資質(zhì)、條件，承諾的工資福利無(wú)法兌現(xiàn)等。

　　“我們?cè)诠ぷ鹘涣魅褐校?jīng)常會(huì)討論應(yīng)如何將‘閃辭’給企業(yè)帶來(lái)的損失降到最低。我覺(jué)得最好的解決方法就是加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理。”李曉歡說(shuō)。

　　在實(shí)際工作中，李曉歡的做法是首先在招聘前建立完善制度，面試時(shí)嚴(yán)格把關(guān)；隨后在培訓(xùn)中，盡可能讓員工了解并認(rèn)同企業(yè)文化等。

　　李曉歡提醒，一方面企業(yè)需要合法、規(guī)范管理，另一方面，勞動(dòng)者也應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)，提前申請(qǐng)、在辭職前妥善處理好交接等，讓公司有緩沖和招新人的時(shí)間，避免或降低辭職對(duì)公司造成的損失和不良影響。對(duì)于那些突然辭職，甚至還在保密期內(nèi)就跳槽到競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)工作，給原單位帶來(lái)重大損失的勞動(dòng)者，則可能引起法律糾紛并需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 （文中采訪對(duì)象皆為化名）（柳姍姍 彭冰）

【糾錯(cuò)】

責(zé)任編輯： 張樵蘇