新華社沈陽2月14日電（記者陳夢陽、于也童）記者從沈陽市營商環境建設局獲悉，為切實解決企業開復工中遇到的困難和問題，沈陽市開通24小時政務服務熱線：（024）25701111、25702222，指派專人在疫情防控期間不間斷提供業務咨詢和受理預約服務，保障企業正常運行。
為精準收集企業訴求，沈陽各地區、各部門將立即組織各級幫扶干部通過電話、微信等方式與企業進行“一對一”專項對接，精準收集企業在疫情防控期間開復工和生產運行中遇到的具體問題。同時，幫扶干部要向企業宣傳應對疫情支持企業發展的相關政策措施。開設12345-1-6企業應急服務專線，實現24小時快速在線受理。
此外，沈陽還將拓展移動平臺服務功能。在微信小程序“@沈陽營商”服務平臺開通“疫情防控服務專區”和“企業開工復工服務專區”兩個板塊，24小時受理企業開工復工所涉及的融資支持、稅收繳納、企業配套、人才用工等需求和問題，即時承辦、及時協調、限時反饋，做到“一事一辦、急事急辦、特事特辦”。
據了解，除了及時受理企業訴求，沈陽市還推出了審批部門開辟應急審批“綠色通道”、推行“不見面審批”和“容缺受理”、大力推行“先發證、后審核”的告知承諾式審批方式等一系列措施，全力保障開復工企業正常運行。
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張樵蘇
