新華社北京2月26日電（記者李嘉瑞）記者26日從北京市委統戰部獲悉，北京市已組建由600多位醫學、心理、法律方面專業人士組成的專家團，通過12345市民熱線，為廣大市民提供防疫科普、心理輔導、法律咨詢等方面的咨詢服務。
北京市委統戰部副部長祁金利介紹，市委統戰部依托多黨合作平臺，動員180多名在醫學、心理咨詢領域有專長、又愿意熱心服務市民的民主黨派和無黨派人士進入專家團隊。同時，還組織清華、北大、人大、北師大、首師大等高校的300多名醫學、心理專家，到北京市12345市民熱線平臺接聽咨詢電話。
截至目前，專家團隊已接聽防疫科普、心理咨詢電話5500余例。祁金利介紹，其中80%是因為普通感冒有發燒、咳嗽癥狀引起心理恐慌，或是因為外出時防護不夠、擔心自己被感染而引起焦慮等情況。另外20%主要咨詢因持續緊張工作造成精神壓力過大，導致失眠、精神萎靡等，以及因為各類隔離造成壓抑、孤獨、不適，需要宣泄和排解等。
在法律咨詢方面，市委統戰部和北京市工商聯共同組織53家律師事務所的148名專業律師組成抗擊疫情法律志愿服務團，通過12345市民熱線開展免費法律咨詢服務。對“居家隔離的工資怎么支付？”“疫情期間是否可以拒絕加班？”“加班工資怎么支付？”“疫情期間特殊工時、工資延遲發放”等市民普遍關心的問題，法律志愿服務團律師都一一解答。隨著逐步復工復產，來自企業尤其是中小微企業的咨詢逐漸增多，主要集中在減免房租、延遲納稅以及防疫期間員工工資待遇、權益保護等方面。
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張樵蘇
