基層是疫情防控的第一道防線，要取得疫情防控阻擊戰的最終勝利，武漢市“無疫情”是基本前提。根據湖北省武漢市最新公示的兩批名單，截至3月8日16時，全市累計無疫情小區3021個，占比42.5%；無疫情社區135個，占比9.6%；無疫情村（大隊）1350個，占比69.5%。那么，無疫情小區在創建過程中，究竟遇到過哪些實際困難，又是如何解決的？其中有哪些值得總結的經驗？帶著這些問題，記者走訪了多個社區。
“轉運病人時，大家都沖在前面。如果我們都不做，那居民怎么辦？”在武漢市漢陽區晴川街，華園社區黨總支書記余娜對記者說。華園社區隸屬武漢市漢陽區晴川街，實際在住3251戶、6417人。它的6個小區中，有5個是無疫情小區，都滿足了“疫情零發生，防控全到位”的條件。截至3月8日，時間最長的小區已連續46天沒有新增新冠肺炎“四類人員”。
談及戰“疫”之艱難，余娜幾度落淚。記者了解到，疫情發生以來，前期華園社區工作中遇到的最大困難，就是武漢市床位嚴重不足，導致一些居民出現恐慌心理。“當時，我們每天都要對居民做大量解釋安慰工作。”余娜說，我們還要及時上報病人情況，聯系各方資源安排病人有序就診。“經常通宵轉運病人。”
彭瑋是武漢市江岸區一元街道岳飛社區黨委書記。目前，該社區下轄的6個小區全部實現無疫情小區。他的秘訣是“提前宣傳引導，動員越早越好”。1月21日，武漢市政府發布《給市民朋友的一封信》，社區干部立即打印張貼，面向居民廣泛宣傳動員，并第一時間開始排查。居民一旦出現體溫檢測偏高等情況，會主動向社區報告。結合社區上門排查行動，社區做到了早發現、早隔離、早救治，“四類人員”安置工作得以順利完成。
居民生活物資能否得到有效保障，關系到社區封閉管理的成敗。“我們依托物業管理，充分發揮工作人員、志愿者、下沉干部的力量，分片對社區進行保供。”余娜介紹說，華園社區充分運用網格微信群、微鄰里平臺等，有效覆蓋和滿足了大多數居民的基本生活需求。
針對有些居民不會或不方便網購等問題，工作人員每天會點對點電話聯系，代購生活物資。社區還有2名工作人員專門負責代購藥品。“通過下沉干部協調，湖北食藥監局幫我們打通了‘最后一公里’，在附近藥店就能滿足采購需求。”余娜說。
在岳飛社區，彭瑋等工作人員每天都很忙，早出晚歸。他們要為社區內1447戶、3879位居民提供保供服務。社區內90%以上都是老舊小區，老年人較多，加大了保供難度。
在臨江雅居小區采訪時，記者發現，在崗亭內“躺著”一包圓白菜。原來，這是小區保供應的一個小妙招。“這包圓白菜是我自己去買的，以備不時之需，萬一遇到哪家沒菜了，隨時可以過來拿蔬菜。但這個也不能囤太多，一是存放時間太久不新鮮了，二是現在特殊時期，不能只想著自己。”蔣家墩社區黨總支書記夏貴秀說，通過細心周到觀察，能夠基本解決小區居民的保供難題。
志愿者胡霞坦言，目前社區團隊人員數量還不多，壓力較大。而社區團隊人員力量則是小區“零感染”的保證。
臨江雅居小區居民較少，工作團隊則有14人，保證了小區封閉管理、消殺衛生、供應保障等各項措施落實到位，這也是該小區能夠保持“零感染”的重要原因。“好多志愿者是‘90后’。他們特別能干，經常對我說‘您歇會兒，讓我來’。”夏貴秀對記者說。
記者采訪時，“90后”女孩鄔佳星、許倩文正在小區門口站崗，她們是來自武漢大橋實業有限公司的黨員。鄔佳星告訴記者，任何出入人員必須嚴格測溫、登記。許倩文手提足有40多斤重的噴藥器，花了近2個小時，才做完小區的消毒工作。正是這些包括志愿者在內的基層社區防控力量，讓疫情防控的每一項措施都能夠落到實處。
在晴川街黨工委副書記羅琳看來，社區書記、基層工作人員、志愿者形成了強大的合力。“整個團隊的精氣神非常好，責無旁貸地去做好社區服務工作。”羅琳說。（記者 鄧浩 溫濟聰 包元凱）
