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穿上紅馬甲，戴上橡膠手套、防護(hù)口罩，對(duì)居民來(lái)說(shuō)，“有問(wèn)題找紅馬甲”逐漸成為一種習(xí)慣。“紅馬甲”志愿者們，和那些抗疫勇士一起，憑著熱情與努力，為疫情所困的城市注入溫暖。
隨著企業(yè)陸續(xù)復(fù)工，社區(qū)、園區(qū)疫情防控壓力加大。上海浦東新區(qū)總工會(huì)組建了8人一批的志愿者隊(duì)伍，每周輪流下沉一線，支援疫情防控的排查工作。
2月11日，浦東新區(qū)總工會(huì)志愿者小分隊(duì)“沖”到惠南鎮(zhèn)，與來(lái)自農(nóng)委、婦聯(lián)的志愿者匯合。
奔波在醫(yī)護(hù)人員家里
疫情爆發(fā)后，浦東陸續(xù)向外省市輸送了130余名醫(yī)療隊(duì)員，為了解除“逆行天使”的后顧之憂，浦東區(qū)總啟動(dòng)一對(duì)一結(jié)對(duì)服務(wù)，志愿者們奔波在醫(yī)護(hù)人員家里，為醫(yī)護(hù)人員家屬提供心理、法律咨詢(xún)服務(wù)，為其子女進(jìn)行課業(yè)輔導(dǎo)……
一次，志愿者在和支援湖北醫(yī)療隊(duì)員家屬?lài)Z家常時(shí)得知，隊(duì)員走得匆忙，許多生活用品沒(méi)來(lái)得及帶上。志愿者們交流時(shí)發(fā)現(xiàn)這不是個(gè)別現(xiàn)象，便上報(bào)浦東區(qū)總。區(qū)總得知后，對(duì)浦東各大醫(yī)院赴湖北支援人員的個(gè)性化需求進(jìn)行拉網(wǎng)式摸排，很快，一箱箱物資通過(guò)工會(huì)人和志愿者的手，送往湖北。
采購(gòu)接線樣樣行
口罩配齊了嗎？安全防護(hù)用品到位了嗎？職工需求缺口如何？濰坊街道居民區(qū)密集，樓宇復(fù)工壓力極大。2月10日復(fù)工首日，濰坊新村街道總工會(huì)的社工們?nèi)珕T出動(dòng)，加入到基層防疫一線。
當(dāng)天，志愿者們分成兩組，一組在小區(qū)出入口對(duì)所有進(jìn)入人員進(jìn)行體溫測(cè)量、登記返滬人員信息、車(chē)輛進(jìn)出信息，協(xié)助居委會(huì)跟進(jìn)聯(lián)系口罩預(yù)訂情況、幫助居民進(jìn)行口罩預(yù)約登記等；另一組則每天穿梭在轄區(qū)內(nèi)60余幢樓宇間，查看樓內(nèi)各個(gè)企業(yè)復(fù)工防護(hù)措施落實(shí)情況。
過(guò)程中，當(dāng)?shù)弥行┢髽I(yè)的防疫物資存在缺口時(shí)，志愿者們四處奔走、緊急采購(gòu)，短短幾天時(shí)間，第一批防疫物資就已協(xié)調(diào)落實(shí)到位，并陸續(xù)送到了區(qū)域內(nèi)近300家企業(yè)職工的手上。
這頭，濰坊、花木、唐鎮(zhèn)的工會(huì)社工們忙著當(dāng)“采購(gòu)員”，那頭，康橋和金橋開(kāi)發(fā)區(qū)的工會(huì)社工們則扮起了“宣傳員”“接線員”。
面對(duì)突如其來(lái)的疫情，“心態(tài)如何調(diào)整”“壓力怎么釋放”“特殊時(shí)期權(quán)益有沒(méi)有保障”……圍繞各種疑惑和憂慮，康橋和金橋的社工們不僅親臨現(xiàn)場(chǎng)解答，還開(kāi)設(shè)了專(zhuān)題網(wǎng)課，開(kāi)放24小時(shí)免費(fèi)咨詢(xún)熱線，確保有問(wèn)必答，有難必解。
截至目前，有200余名工會(huì)社工投身一線防控工作，他們的身影在園區(qū)、在樓宇、在企業(yè)、在村居，也在每一個(gè)人的心窩里。
各施所長(zhǎng)送關(guān)愛(ài)
為了讓支援湖北的醫(yī)護(hù)人員在前線更加安心，浦東教育工會(huì)牽頭組織，快速集結(jié)了一支由教師志愿者組成的線上輔導(dǎo)隊(duì)伍，為奮戰(zhàn)在一線的浦東醫(yī)護(hù)人員及雙警家庭的子女提供線上學(xué)業(yè)輔導(dǎo)。
“線上輔導(dǎo)隊(duì)”的招募令一經(jīng)發(fā)布，教師志愿者們紛紛報(bào)名，短短幾個(gè)小時(shí)，報(bào)名人數(shù)就過(guò)萬(wàn)。很快，一支覆蓋1年級(jí)～9年級(jí)的教師志愿服務(wù)隊(duì)快速組建完畢，學(xué)員按照所在年級(jí)組建班級(jí)群，班級(jí)群里面配備班主任和各個(gè)學(xué)科的老師，實(shí)行小班化精細(xì)管理。
截至目前，網(wǎng)校已開(kāi)設(shè)19個(gè)班級(jí)，學(xué)生人數(shù)150人，在線服務(wù)的教師志愿者82名。
得知很多留守上海的醫(yī)護(hù)人員沒(méi)有時(shí)間打理自己，職工志愿者們找到了會(huì)理發(fā)的志愿者，把理發(fā)室開(kāi)到了醫(yī)院的“職工之家”里。
除了教師、理發(fā)師外，志愿者隊(duì)伍中還有律師、醫(yī)生、演藝人員……各行各業(yè)的職工志愿者被聚集起來(lái)，各展所長(zhǎng)，為戰(zhàn)“疫”出力。
3月1日，“浦東工會(huì)通”開(kāi)通了網(wǎng)上志愿服務(wù)平臺(tái)，后臺(tái)由職工志愿者協(xié)會(huì)中的相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員提供支援，面向全區(qū)職工開(kāi)放。記者在“浦東工會(huì)通”界面看到，志愿服務(wù)包括法律咨詢(xún)、心理疏導(dǎo)、醫(yī)療咨詢(xún)、運(yùn)動(dòng)健身、親子教育、鐵路客運(yùn)咨詢(xún)和消防安全咨詢(xún)等，全方位解決浦東職工生活中的急、難、愁。(記者 錢(qián)培堅(jiān))
