日前，江西撫州東鄉(xiāng)區(qū)人民醫(yī)院孕婦學(xué)校改線下上課為線上授課，醫(yī)生通過(guò)直播為孕媽媽們答疑解惑。 何江華攝（中經(jīng)視覺(jué)）
新冠肺炎疫情期間，由居家防疫帶來(lái)的健康需求明顯增加。不少企業(yè)對(duì)原有的健康產(chǎn)品進(jìn)行了數(shù)字化，在線健身、在線問(wèn)診等數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)日益成為民眾生活日常。專(zhuān)家指出，疫情將促使市場(chǎng)主體創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)，未來(lái)會(huì)有更多企業(yè)打通線上線下資源的交融渠道，深化健康產(chǎn)業(yè)與醫(yī)療衛(wèi)生和文旅娛樂(lè)等產(chǎn)業(yè)的兼容程度，推動(dòng)各產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景的交匯互通。線上運(yùn)動(dòng)健身、互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診等業(yè)態(tài)將成為新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。
近年來(lái)，隨著全民健康意識(shí)不斷提升，健康需求增長(zhǎng)勢(shì)頭迅速。新冠肺炎疫情期間，在線健身、網(wǎng)上問(wèn)診等新業(yè)態(tài)表現(xiàn)搶眼。專(zhuān)家認(rèn)為，隨著健康服務(wù)供給的增加，未來(lái)運(yùn)動(dòng)健身、互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診等業(yè)態(tài)將成為新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)，將激活健康產(chǎn)業(yè)的“一池春水”。
健康服務(wù)需求大增
隨著疫情防控持續(xù)深入，居家健身成為一大“剛需”。35歲的上班族劉佳宇是一名體育運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者，居家期間，堅(jiān)持在家鍛煉的他主要做仰臥起坐、俯臥撐和原地跑等運(yùn)動(dòng)。
“少出門(mén)可以，但運(yùn)動(dòng)不能少。”劉佳宇說(shuō)，獨(dú)自在家健身難免有點(diǎn)枯燥，為此他跟幾個(gè)體育愛(ài)好者在線上“組局”切磋交流，給在家健身增添了幾分趣味。
雖然疫情短期內(nèi)對(duì)體育消費(fèi)、體育產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生不小影響，但也帶動(dòng)了在線健身行業(yè)的發(fā)展。
為配合疫情防控，減少戶(hù)外活動(dòng)，各大運(yùn)動(dòng)健身平臺(tái)相繼在抖音、一直播等線上渠道推出了居家健身直播課程，以網(wǎng)上社交平臺(tái)為載體進(jìn)行分享與互動(dòng)的“云健身”方式日益流行。
近期，運(yùn)動(dòng)科技平臺(tái)Keep與國(guó)家體育總局體育科學(xué)研究所聯(lián)合推出“居家防疫健身計(jì)劃”，結(jié)合具有一定強(qiáng)度的徒手訓(xùn)練和放松舒壓課程，幫助人們?cè)趶?qiáng)身健體的同時(shí)舒緩緊張情緒。此外，Keep聯(lián)合多家線上直播機(jī)構(gòu)推出“全網(wǎng)運(yùn)動(dòng)直播大課表”服務(wù)，聚合各運(yùn)動(dòng)品牌課程直播信息，以方便民眾有針對(duì)性地進(jìn)行居家鍛煉。
在新浪微博“宅家健康運(yùn)動(dòng)計(jì)劃”的話(huà)題中，張繼科等奧運(yùn)冠軍及眾多健身博主紛紛參與其中，上傳專(zhuān)業(yè)視頻對(duì)健身愛(ài)好者進(jìn)行指導(dǎo)，引發(fā)了社會(huì)公眾對(duì)健康話(huà)題的關(guān)注。截至3月1日，該話(huà)題共有14.7億次閱讀和59.4萬(wàn)次討論。
同樣迎來(lái)需求大漲的還有在線醫(yī)療。在疫情防控中，居家模式讓人們的就醫(yī)場(chǎng)景發(fā)生了改變，在線義診咨詢(xún)平臺(tái)隨之迎來(lái)井噴。諸如丁香醫(yī)生、春雨、平安好醫(yī)生等多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)聯(lián)合全國(guó)醫(yī)務(wù)工作者，向用戶(hù)開(kāi)放免費(fèi)問(wèn)診、心理輔導(dǎo)等服務(wù)，為共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)賦能。
“疫情防控期間，不少企業(yè)對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行了數(shù)字化創(chuàng)新，在為客戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值的同時(shí)也提升了企業(yè)價(jià)值。由于線下醫(yī)療資源緊缺，有的醫(yī)院在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的支持下開(kāi)通了在線問(wèn)診服務(wù)，輕癥患者可以免排隊(duì)在網(wǎng)上與醫(yī)生對(duì)話(huà)，快速簡(jiǎn)單判斷病情，既能有效減少線下接觸帶來(lái)交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，又提升了醫(yī)療資源的有效利用率。”北京大學(xué)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想研究院尹俊說(shuō)。
企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型
為何在線健身、在線問(wèn)診等健康業(yè)態(tài)在疫情期間表現(xiàn)搶眼？業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出，在線健身、在線問(wèn)診等數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)成為疫情防控期間民眾的生活日常，既是適應(yīng)人民對(duì)于身體健康的需要，也是當(dāng)下推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要方向。
“在舉國(guó)上下與疫情抗?fàn)幹校粍t患者在武漢方艙醫(yī)院跳起廣場(chǎng)舞的消息引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注，進(jìn)一步激發(fā)了人們對(duì)生命和健康的重視。”上海體育學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授段艷玲認(rèn)為，目前，新冠肺炎疫情尚無(wú)有針對(duì)性的特效藥，人們自身的免疫力和抵抗力對(duì)抗擊病毒和戰(zhàn)勝疾病十分重要。近年來(lái)，體育對(duì)促進(jìn)大眾健康方面的價(jià)值逐漸獲得民眾認(rèn)可，而此次疫情危機(jī)，則讓民眾進(jìn)一步提升對(duì)健康的關(guān)注。
據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)期間，健康、健美和體育類(lèi)的移動(dòng)應(yīng)用下載排名上升幅度位居前列，印證了大眾用戶(hù)對(duì)于健身鍛煉的龐大訴求。目前，很多企業(yè)也在想辦法轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，越來(lái)越多地關(guān)注研發(fā)、數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)，升級(jí)產(chǎn)品以滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
比如，以運(yùn)動(dòng)健身品牌超級(jí)猩猩為例，在2月10日推出了以減脂為主題的14天線上訓(xùn)練營(yíng)課程后，受到消費(fèi)者追捧；阿里健康聯(lián)合國(guó)內(nèi)外頂級(jí)藥品生產(chǎn)企業(yè)推出“慢病福利計(jì)劃”，以保障疫情期間慢性病藥品的在線供給，同時(shí)為不方便出門(mén)配藥的慢病患者提供線上的慢病管理服務(wù)。
業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出，作為一次突發(fā)的公共衛(wèi)生事件，新冠肺炎疫情對(duì)政府職能部門(mén)的應(yīng)急管理能力和線上服務(wù)能力是一次現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)，也將促使市場(chǎng)主體進(jìn)行運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新。以健康產(chǎn)業(yè)為例，會(huì)有更多企業(yè)將打通線上、線下項(xiàng)目資源和內(nèi)容的交融渠道，深化體育與健康、體育與醫(yī)療衛(wèi)生、體育與文旅娛樂(lè)的兼容程度，推動(dòng)各產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景的交匯互通。
有望催生嶄新業(yè)態(tài)
專(zhuān)家認(rèn)為，大量線下項(xiàng)目的暫時(shí)停滯，為“互聯(lián)網(wǎng)+健康”背景下探索新的服務(wù)模式營(yíng)造了空間。疫情的影響，不僅是短期的沖擊，也會(huì)從深層次上影響人們的生活方式。健康產(chǎn)業(yè)有望迎來(lái)春天，同時(shí)亦將催生出新的發(fā)展趨勢(shì)。
“本次疫情或?qū)拘汛蟊娊∩硪庾R(shí)的深度覺(jué)醒，重塑人們的生活方式。人們對(duì)于體育鍛煉和強(qiáng)身健體的消費(fèi)需求將會(huì)出現(xiàn)井噴，健康、體育鍛煉將在人們之后的生活中扮演重要角色。會(huì)有更多的人在‘健康理念’和‘健康生活方式’的驅(qū)動(dòng)下選擇不同項(xiàng)目的活動(dòng)。”上海體育學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院長(zhǎng)李海認(rèn)為，在發(fā)展健身休閑產(chǎn)業(yè)方面，要注重互聯(lián)網(wǎng)基因植入。應(yīng)鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)以線上技術(shù)為支撐的健身休閑服務(wù)，推動(dòng)傳統(tǒng)健身休閑企業(yè)由銷(xiāo)售導(dǎo)向向服務(wù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，提升場(chǎng)館預(yù)訂、健身指導(dǎo)、運(yùn)動(dòng)分析、體質(zhì)監(jiān)測(cè)、交流互動(dòng)、賽事參與等綜合服務(wù)水平，在滿(mǎn)足人們多樣化需求的同時(shí)，亦增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)自身抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，從而形成健身休閑產(chǎn)業(yè)新生態(tài)圈。
“從產(chǎn)業(yè)角度來(lái)說(shuō)，要把全民健身轉(zhuǎn)變成全民健康，全民健康才有全民小康。”清華大學(xué)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心主任王雪莉認(rèn)為，和健康相關(guān)的體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮蟆５c此同時(shí)，體育消費(fèi)是一種體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)，要更好滿(mǎn)足百姓體育消費(fèi)多元化和個(gè)性化需求。企業(yè)、賽事主辦方等市場(chǎng)主體需要打造獨(dú)特的產(chǎn)品體驗(yàn)和獨(dú)特的服務(wù)體驗(yàn)，如結(jié)合可穿戴式設(shè)備、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)來(lái)研發(fā)、推出智能化體育產(chǎn)品，更好服務(wù)用戶(hù)和廣大消費(fèi)者，挖潛空間。
“要利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、5G、區(qū)塊鏈等新技術(shù)，培育數(shù)字體育、在線健身、線上培訓(xùn)等新業(yè)態(tài)。”國(guó)家體育總局體育經(jīng)濟(jì)司副司長(zhǎng)彭維勇表示，國(guó)家體育總局將大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+體育”，推動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)提供體育消費(fèi)服務(wù)，支持以冰雪、籃球、足球、賽車(chē)等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目為主要內(nèi)容的智能體育賽事發(fā)展。在他看來(lái)，新業(yè)態(tài)、新模式、新消費(fèi)的不斷增長(zhǎng)，對(duì)體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展會(huì)有更大促進(jìn)作用。
“雖然數(shù)字化已經(jīng)完全融入人們的生活中，但數(shù)字時(shí)代的另一個(gè)特征是快速變化，因此企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，立足客戶(hù)需求，通過(guò)數(shù)字化手段、價(jià)值鏈融合和價(jià)值網(wǎng)重構(gòu)，為客戶(hù)需要的新生產(chǎn)方式、消費(fèi)方式和管理方式提供解決方案，創(chuàng)造新的價(jià)值。”尹俊認(rèn)為。（記者 韓秉志）
