京城女老板“犯傻敗家”辦養(yǎng)老院圖什么
“敗”自己“小家”，為老人建“大家”
熏肉燒餅受到歡迎。老人也要喂“閨女”吃一口。（受訪(fǎng)者供圖）
40年前，她借著改革開(kāi)放春風(fēng)下海經(jīng)商，成為叱咤北京外貿(mào)服裝界的大老板。近10年來(lái)，她卻變賣(mài)數(shù)千萬(wàn)元家產(chǎn)，變成給百余名老人“端屎端尿”的養(yǎng)老院院長(zhǎng)。
她深諳經(jīng)商之道，卻傾其所有，做了一筆虧損10年的“買(mǎi)賣(mài)”。她為何如此選擇，又為何還說(shuō)終生無(wú)悔？
建一座養(yǎng)老院，再也不讓老人帶著褥瘡離開(kāi)
北京平谷，遠(yuǎn)近聞名的“國(guó)桃之鄉(xiāng)”。通暢的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路旁，一幢三層小樓靜靜矗立。這里是130多位老人的家——平谷吉祥老年公寓。
身高將近1米7，一身休閑運(yùn)動(dòng)裝的吉二龍，是這家養(yǎng)老院的院長(zhǎng)，也是老人的“大家長(zhǎng)”。樸素的裝扮、略帶倦意的面容，很難將她和曾經(jīng)身家數(shù)千萬(wàn)的“女老板”聯(lián)系在一起。忙的時(shí)候，同事說(shuō)她更像個(gè)一直加班的“女工人”。
養(yǎng)老院是這個(gè)北京女人生活的全部?；貞涋k院的初衷，不輕易掉淚的吉二龍滿(mǎn)臉淚痕，“這源于一個(gè)心結(jié)”。
吉二龍出生在北京市西城區(qū)的一個(gè)貧寒家庭。吉二龍?jiān)?個(gè)姊妹中排行老二，為維持家用，她七八歲就跟著母親一起撿煤核、撿破爛。13歲時(shí)，街道給她的母親安排了一份掃胡同的工作，每到凌晨4點(diǎn)，只要聽(tīng)到召喚，吉二龍?jiān)倮б惨榔饋?lái)，和母親一起掃街。
吉二龍至今記得，寒冬臘月，她和母親穿著破舊的棉襖、踩著單鞋一起出門(mén)的情形。那時(shí)候，母女二人腳上凍得全是裂口，腳指頭凍久了生了凍瘡，晚上疼得睡不著覺(jué)。
因?yàn)檫@些經(jīng)歷，她不怕吃苦，而且鉚準(zhǔn)一件事就想做到最好。父親單位發(fā)的線(xiàn)手套戴壞了，她拆了線(xiàn)，織到棉褲下口保暖。掃地時(shí)，她把撿到的醫(yī)用紗布拿回來(lái)用鹽堿水煮了，花9分錢(qián)買(mǎi)來(lái)染料做成窗簾。家里所有人的衣服，都是她幫著母親一起做的。
初中畢業(yè)后，吉二龍被分到勞保用品商店工作。22歲考取駕照后，她到北京服裝公司給經(jīng)理當(dāng)司機(jī)。她比別人有心，經(jīng)理去談生意，她跟著下到車(chē)間，抓緊時(shí)間學(xué)人家做衣服。閑暇時(shí)，她拿出尺子、布料設(shè)計(jì)衣服，很快因?yàn)楸憩F(xiàn)優(yōu)異而入黨。
然而，在生活剛有“盼頭兒”的時(shí)候，吉二龍受到了沉重的打擊——她43歲的母親，因罹患宮頸癌猝然離世。
吉二龍至今也忘不掉，母親因?yàn)闇喩黹L(zhǎng)滿(mǎn)褥瘡，在病榻上痛苦呻吟的樣子。沒(méi)能照顧好母親，成為她一生的歉疚。
改革開(kāi)放后，偶然一次機(jī)會(huì)，她看到北京雅寶路市場(chǎng)的外貿(mào)服裝生意格外火爆，毅然選擇“下?！薄Ｒ?yàn)橐路|(zhì)量好、款式大方，她的貨越來(lái)越搶手。“那時(shí)，30多個(gè)國(guó)家的外商追著我要貨，甚至拿著成袋的美金要跟我簽合同。很多加工廠(chǎng)都想接到我的大單，廠(chǎng)長(zhǎng)出面請(qǐng)我吃飯?！?/p>
生意很快做大，吉二龍成了“先富起來(lái)的那批人”。她在北京先后買(mǎi)了5套房，最大的200多平方米，光添置家具就花費(fèi)上百萬(wàn)元。為了方便公司跑業(yè)務(wù)，她買(mǎi)了6輛車(chē)，其中不乏奔馳等高檔車(chē)。
但是，那段看似“風(fēng)光”的日子，卻成為她不愿回憶的往事。掙的錢(qián)再多，對(duì)她而言也是冰冷的數(shù)字。和愛(ài)人分道揚(yáng)鑣后，吉二龍?zhí)稍诳辗坷锵耄喝诉@一生，到底該追求什么？
母親生前的音容笑貌縈繞在腦海。吉二龍下定決心：建一座養(yǎng)老院，再也不讓老人帶著褥瘡離開(kāi)。
想知道老人住得好不好，就去廁所里聞聞味兒
初冬的北京寒意雖濃，但陽(yáng)光燦爛。時(shí)光很慢，吉祥老年公寓的院子里，五色風(fēng)車(chē)好似嬌艷花朵綻放，一片安詳靜謐。
幾十位老人坐著輪椅，戴著紅色的帽子、圍巾，一起拍手、扔球……吉二龍走過(guò)去，道上一聲“姐姐好，哥哥好”。老人們叫她院長(zhǎng)，也叫她閨女?！扒莆覀冞@一大家子人，多好！”吉二龍笑著說(shuō)。
10年前，當(dāng)她決定投建養(yǎng)老院時(shí)，所有人都覺(jué)得她“傻”——“放著好好的買(mǎi)賣(mài)不做，偏要瞎折騰，到底圖什么？”吉二龍認(rèn)準(zhǔn)這條路，她改造廠(chǎng)房、添置鍋爐、管道布線(xiàn)、采買(mǎi)床具……每個(gè)環(huán)節(jié)都想做到最好。她身兼多職，既是護(hù)理員、廚師、也是水暖工、電工，忙得沒(méi)白天沒(méi)黑夜。
但是，由于養(yǎng)老院收費(fèi)低，成本嚴(yán)重超支，開(kāi)業(yè)不久就瀕臨倒閉，員工四散離開(kāi)。
無(wú)奈之下，她將部分場(chǎng)地租給培訓(xùn)學(xué)校，但依然不夠。她咬著牙把城里4套房賣(mài)了。車(chē)，一輛接一輛賣(mài)，最后只剩一輛老款現(xiàn)代。
有人給她支招，老人的伙食和用品標(biāo)準(zhǔn)可以降低一些，被她一口回絕：“老人在我這兒吃不好、住不好，我還辦養(yǎng)老院干什么？”
她賣(mài)掉了城里最后一套房子。那是她用來(lái)養(yǎng)老的“后路”，賣(mài)掉就意味著不再有家。但她不后悔，“養(yǎng)老院就是我的家。”
如今，吉祥老年公寓中有八成老人不能自理，其中還包括很多失能、失智的老人。他們久病臥床，很多人早已不能說(shuō)話(huà)。子女看到這樣的老人生了褥瘡，就仿佛得到一種暗示：老人就快離開(kāi)了。
但是，吉二龍“不信邪”，她更見(jiàn)不得褥瘡在老人身上蔓延。
2019年2月，一位家屬帶著腦梗老人找到吉二龍。由于家人照顧不當(dāng)，醫(yī)院不愿接收，老人來(lái)時(shí)已瘦成皮包骨。家屬來(lái)后，撲通一聲跪在吉二龍面前：“您無(wú)論如何也要把我媽收下?！?/p>
掀開(kāi)被子，吉二龍看到，老人身上的褥瘡密密麻麻，大的直徑有20多厘米，皮膚潰爛，有的地方甚至露出白森森的骨頭。她和護(hù)工打著冷戰(zhàn)、咬著牙給老人清創(chuàng)上藥，悉心護(hù)理了3個(gè)多月后，褥瘡?fù)耆А?/p>
附近農(nóng)村84歲的孤寡老人劉桂，因?yàn)殚L(zhǎng)期無(wú)人照看，早已不能正常行走。村書(shū)記請(qǐng)吉二龍把老人收走，她給老人買(mǎi)了護(hù)膝、護(hù)腰，讓護(hù)理員精心照料。一段時(shí)間后，劉桂離了拐杖，還能在院里四處溜達(dá)。
王小龍的母親已經(jīng)77歲，幾年前患上腦梗。聽(tīng)說(shuō)要住養(yǎng)老院，老人剛開(kāi)始一百個(gè)不情愿，子女也不放心。后來(lái)，王小龍見(jiàn)到了吉二龍，他發(fā)現(xiàn)，這家養(yǎng)老院雖是個(gè)人企業(yè)，但院長(zhǎng)不是在拿老人掙錢(qián)，而是拿養(yǎng)老行業(yè)當(dāng)一份事業(yè)干。王小龍考察養(yǎng)老院時(shí)，吉二龍告訴他，“這其實(shí)不難，你想知道老人在養(yǎng)老院里住得好不好，就去老人屋里、廁所里聞聞味兒；想知道老人過(guò)得快不快樂(lè)，看眼神兒就知道了。”
如今，吉祥養(yǎng)老公寓的入住老人沒(méi)有一人身上有褥瘡。家屬送來(lái)的錦旗，被吉二龍逐一收好，卻一面也沒(méi)有掛出來(lái)。
“老人臉上有笑容，眼里有精神，就是對(duì)我最大的鼓勵(lì)?！奔堈f(shuō)。
“她仿佛還過(guò)著‘女富豪’的生活，只是把最好的都留給了老人”
如今的吉祥老年公寓，不再是吉二龍一個(gè)人的事業(yè)，已經(jīng)變成了一群人的追求。
入住養(yǎng)老院的老人越來(lái)越多，聽(tīng)過(guò)她的故事，很多伙伴也加入她的隊(duì)伍，吉二龍像一塊“磁鐵”，吸引著志同道合的人。
最早加入吉祥老年公寓的副院長(zhǎng)劉春建，管理和護(hù)理經(jīng)驗(yàn)非常豐富，聽(tīng)說(shuō)吉二龍的故事以后，辭掉高薪工作慕名而來(lái)；副院長(zhǎng)麥子曾是平谷區(qū)作家協(xié)會(huì)的副主席，得知吉二龍的故事，深受感動(dòng)并主動(dòng)加入；副院長(zhǎng)田琦的閨蜜滿(mǎn)紅，本職工作是心理咨詢(xún)師，每年要飛往全國(guó)各地講課，主動(dòng)提出成為義工。很多老人家屬也是養(yǎng)老院的志愿者，不光伺候自家人，還幫著照顧別人的父母。
在麥子眼中：“吉二龍不是那種收了錢(qián)，做了管護(hù)‘必答題’就完了的人。她是給自己出題，自掏腰包，把‘附加題’也做了。”
已經(jīng)65歲的吉二龍也是一位老人，但幾乎每天堅(jiān)持到市場(chǎng)采購(gòu)。到了肉鋪，她挑最好的黑豬肉給老人做熏肉燒餅；她會(huì)為一包韭菜新不新鮮，輾轉(zhuǎn)好幾個(gè)攤位。熟悉的商戶(hù)知道，這大姐是做養(yǎng)老院的，都愿意把最好的東西留給她。
新華每日電訊記者跟隨吉二龍采購(gòu)時(shí)，她的車(chē)?yán)锶麧M(mǎn)了成盒的龍利魚(yú)、成桶的香油，還有各種香料、調(diào)料，東西多到無(wú)處下腳，貨品搬運(yùn)她獨(dú)自完成。
“為什么大伙兒說(shuō)我‘傻’，是因?yàn)槲业酿B(yǎng)老院辦得有些不計(jì)成本?！闭?yàn)檫@樣，入住的老人成為最大的受益者。
梁建國(guó)老人退休前是機(jī)關(guān)干部，非常在意飲食，輾轉(zhuǎn)幾家養(yǎng)老院都不滿(mǎn)意。到了吉祥老年公寓，水果飲料每天管夠，吃少了還擔(dān)心你不夠吃。梁建國(guó)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)養(yǎng)老院不從老人“牙縫里”省錢(qián)?！耙?yàn)榧埌盐覀儺?dāng)親爸、親媽養(yǎng)?！绷航▏?guó)說(shuō)。
田琦開(kāi)玩笑說(shuō)：“吉二龍不停地‘搞事情’?！庇幸淮?，吉二龍帶員工吃必勝客，突然叫員工打包了3000塊錢(qián)的比薩餅帶給老人?？蠢先顺缘貌诲e(cuò)，食堂開(kāi)始自制比薩餅，還把食材換成了鐵棍山藥、茄子等易嚼的時(shí)蔬。
后來(lái)，養(yǎng)老院的餐桌上，甚至出現(xiàn)了很多老人一輩子沒(méi)吃過(guò)，甚至沒(méi)見(jiàn)過(guò)的烤全羊。老人吃不了，還把他們的子女叫來(lái)吃。那一天，麥子留下了很多珍貴的照片。
為了讓老人們少注重保健，吉二龍學(xué)著用9種藥材做成“洛神茶飲”，每天定時(shí)提供。喝水這件小事，在吉二龍眼里是大事，她反復(fù)和護(hù)理員強(qiáng)調(diào)，早上起床喝溫水能稀釋血液，晚上一定要讓老人喝水，避免缺水引發(fā)心腦血管發(fā)病。
就連只有“手機(jī)一族”才會(huì)過(guò)的“雙十一”購(gòu)物節(jié)，70多歲的老人們也沒(méi)錯(cuò)過(guò)——去年“雙十一”時(shí)，吉二龍自掏腰包給老人準(zhǔn)備熱水壺、花棉被、保暖紅外線(xiàn)襪等“基礎(chǔ)禮包”，老人還能用平時(shí)表現(xiàn)好換來(lái)的“積分”，兌換護(hù)眼儀、收音機(jī)等生活用品。
“我們沒(méi)多花一分錢(qián)，卻享受到購(gòu)物的快樂(lè)。那次活動(dòng)結(jié)束后，正好孩子來(lái)問(wèn)我最近怎么樣，我告訴他們，老媽剛過(guò)完‘雙十一’，他們都驚呆了。”77歲的王淑珍說(shuō)。
“她仿佛還過(guò)著‘女富豪’的生活，只是把最好的都留給了老人。”劉春建回憶，有一次，消防支隊(duì)到養(yǎng)老院檢查，發(fā)現(xiàn)屋里安裝了隱形噴淋。消防隊(duì)小伙子說(shuō)，阿姨，隱形噴淋那是高檔寫(xiě)字樓的水平，您這養(yǎng)老院用普通噴淋足夠了。
吉二龍說(shuō)：“用點(diǎn)好的沒(méi)事，因?yàn)檫@是我的家?！?/p>
“敗”了一個(gè)“小家”，為老人建起一個(gè)新的“大家”
“老人年輕時(shí)候吃了不少苦，為國(guó)家為家庭做了很大貢獻(xiàn)，一輩子沒(méi)享受過(guò)什么。到了我這里，很可能就是人生的最后一站。如果子女太忙，我又不給準(zhǔn)備，有些東西，他們可能這輩子就享受不到了?！奔堈f(shuō)。
10年來(lái)，她堅(jiān)持一種習(xí)慣，晚上睡覺(jué)前，把全院房間都檢查一遍?？纯蠢先税l(fā)不發(fā)燒，睡得香不香、喘氣勻不勻，和沒(méi)睡的老人說(shuō)上幾句話(huà)。回到宿舍，再睡上幾個(gè)小時(shí)就去買(mǎi)菜。養(yǎng)老院里的護(hù)工和大廚都有些難為情——因?yàn)樗麄兊脑洪L(zhǎng)，不僅睡得比他們晚，起得還比他們?cè)纭Ｈ绻ぷ髦谐霈F(xiàn)紕漏，也會(huì)被平日溫和近人的吉二龍嚴(yán)厲批評(píng)。
10年磨礪，吉二龍說(shuō)，她磨出了“內(nèi)功”。創(chuàng)辦養(yǎng)老院以來(lái)，她沒(méi)有打過(guò)一次廣告，沒(méi)有爭(zhēng)過(guò)任何榮譽(yù)。所有接來(lái)的老人，都是靠口口相傳。
因?yàn)檫@些老人大多來(lái)自郊區(qū)，吉祥老年公寓的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)至今比城里低。
社區(qū)醫(yī)生崔季告訴記者，他非常佩服吉二龍，但隱約也感覺(jué)到，吉院長(zhǎng)有些過(guò)于追求完美，常人難以做到。養(yǎng)老是投資大、利潤(rùn)低、回報(bào)期長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)，要都像她這樣經(jīng)營(yíng)，很難維持下去。
吉二龍向記者坦承，這10年，由于吉祥老年公寓不停完善、改造而長(zhǎng)期虧損，她一直在墊錢(qián)運(yùn)營(yíng)，已先后投入2800多萬(wàn)元。但她也笑著對(duì)記者說(shuō)：“別太擔(dān)心，別忘了我是做過(guò)生意的?！?/p>
吉二龍打著這樣的“小算盤(pán)”。由于北京市已發(fā)布《北京市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量星級(jí)評(píng)定實(shí)施辦法（試行）》，將通過(guò)評(píng)定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的星級(jí)，來(lái)決定政府養(yǎng)老補(bǔ)貼的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。這些年，吉祥老年公寓服務(wù)水平穩(wěn)中有進(jìn)，吉二龍希望用過(guò)硬的服務(wù)，爭(zhēng)取評(píng)上三星級(jí)養(yǎng)老院。這樣，老人不用多花錢(qián)，政府的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)提高，更容易實(shí)現(xiàn)收支平衡。
去年，在平谷區(qū)政府支持指導(dǎo)下，吉祥老年公寓把會(huì)計(jì)室、康復(fù)室、辦公室、接待室改建成社區(qū)衛(wèi)生站，老人拿藥、體檢，更方便了，公寓也成了平谷區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)單位，出現(xiàn)了更多新變化。
去年底，麥子接到鎮(zhèn)黨辦同志的電話(huà)，正式批準(zhǔn)她們成立黨支部，吉二龍有了新的身份——吉書(shū)記。
從那天起，她把黨徽自豪地別在胸前?！叭绻麤](méi)有黨的領(lǐng)導(dǎo)、國(guó)家的發(fā)展，就不會(huì)有今天的吉二龍。我不需什么榮譽(yù)或嘉獎(jiǎng)，能為社會(huì)做些貢獻(xiàn)，我便無(wú)愧于心?！奔堈f(shuō)。
新冠肺炎疫情發(fā)生后，吉祥養(yǎng)老公寓也迎來(lái)一場(chǎng)大考。農(nóng)歷臘月二十七這天，平谷區(qū)民政局召開(kāi)養(yǎng)老院院長(zhǎng)緊急會(huì)議，要求做好疫情防控工作。
回到院里，吉二龍當(dāng)機(jī)立斷：封院——不接收新的老人入住，禁止家屬探望，送來(lái)的東西，必須紫外線(xiàn)消毒。
今年春天，北京頻降瑞雪。麥子給記者發(fā)來(lái)老人看雪的照片和視頻，他們戴著口罩，卻眼帶笑意。吉二龍和他們分享著全社會(huì)抗擊疫情的新聞，在養(yǎng)老院里播放著音樂(lè)《國(guó)家》：“家是最小國(guó)，國(guó)是千萬(wàn)家；我愛(ài)我的國(guó)，我愛(ài)我的家……”。
吉二龍發(fā)微信問(wèn)：聽(tīng)了我的故事，你們會(huì)不會(huì)覺(jué)得阿姨太敗家了？
看到這句話(huà)，記者沉默了一會(huì)兒，回道：您“敗”了一個(gè)“小家”，卻為老人們建起了一個(gè)新的“大家”。（記者駱國(guó)俊、張驍、林苗苗）
