“劉警官，才來的幾個(gè)人要安檢！”
“劉警官，隔壁的小孩兒一直哭，能不能想個(gè)辦法？”
……
在湖北省荊門市沙洋縣沈集鎮(zhèn)的醫(yī)學(xué)隔離觀察點(diǎn)，沙洋縣公安局沈集派出所90后民警劉旭忙得“團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)”。
劉旭已連續(xù)駐守在隔離點(diǎn)值班室一個(gè)多月。
一個(gè)多月來，劉旭成了隔離觀察人員的“親人”：排解他們的煩憂、回應(yīng)他們的需求，讓隔離觀察人員安心，也讓他們親屬放心。
細(xì)心換安心
當(dāng)新冠肺炎疫情剛發(fā)生時(shí)，劉旭沒有想到，會(huì)那么快波及到自己所在的農(nóng)村。
1月24日，農(nóng)歷除夕，沈集派出所通知全員停休。那時(shí)，劉旭正在值班崗位上。
1月27日，劉旭到隔離點(diǎn)值守。
“隔離點(diǎn)住的大多是密切接觸者，有些人可能情緒不穩(wěn)定，你一定要注意工作方法，配合好醫(yī)護(hù)人員和鎮(zhèn)政府工作人員。”劉旭上崗前，沈集派出所所長(zhǎng)彭琪特別交代。
劉旭是沈集派出所最年輕的民警，做事細(xì)致。把這個(gè)任務(wù)安排給他，彭琪很放心，但這次任務(wù)特殊還是沒忍住多叮囑了幾句。
第一天去隔離點(diǎn)，還沒有隔離人員，劉旭和工作人員一起收拾整理。
第二天，首批送來的隔離人員有5人，每個(gè)人一個(gè)房間，不要串門。交代的時(shí)候每個(gè)人都答應(yīng)的很好，等辦完所有人手續(xù)上去巡查，劉旭卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有兩人在走廊上聊天。
勸說、講道理，還要溫言細(xì)語(yǔ)，劉旭說，送來隔離，有的人比較抗拒，不想待在房間，還有人擔(dān)心自己身體，他們需要一個(gè)適應(yīng)過程，必須讓他們快速適應(yīng)。
除了座機(jī)電話外，劉旭將自己的手機(jī)號(hào)碼公布在登記處，告訴隔離人員，他就住在二樓，有急事，隨時(shí)打電話。
2月1日，村民張某帶著2歲多的女兒來到隔離點(diǎn)安置。
一開始，母女倆因口味清淡吃不慣隔離點(diǎn)飯菜，常吵著要回家，房間里大人孩子哭成一團(tuán)，其余隔離人員的心態(tài)也不同程度受到影響。
“不光是他們，這里的每個(gè)人都需要一個(gè)安靜的環(huán)境，遇到這種事情，最不能著急的就是我。”劉旭說。
劉旭特別建議送餐人員單獨(dú)為這對(duì)母女安排沒有辣椒的菜，同時(shí)每天給孩子準(zhǔn)備一份蒸雞蛋。
聽說孩子總鬧著要出去玩，劉旭就托采購(gòu)人員給孩子買來了玩具、繪本。
劉旭用值班室的座機(jī)隨時(shí)接聽她們的電話，時(shí)刻關(guān)注她們的心態(tài)變化。
漸漸地，房間里的哭鬧聲消失了。
解除留觀時(shí)，張某笑著對(duì)劉旭以及工作人員說：“謝謝你們這么操心，你們的照顧真是太周到了。”
暖心換放心
每個(gè)隔離人員的狀況都可能會(huì)成為其親屬的牽掛，讓隔離人員放心，就不能讓他們的親屬擔(dān)心。
隔離人員王姐患有尿毒癥，此前因感冒發(fā)燒住院隔離治療，3月1日出院以后便來到隔離觀察點(diǎn)留觀，她的丈夫很是擔(dān)心：“我老婆和別人不一樣，我能不能進(jìn)去陪護(hù)？”
“對(duì)不起，還請(qǐng)您理解，我們會(huì)根據(jù)您愛人的情況，照顧好她的。”劉旭拒絕的同時(shí)，也作出了承諾。
常年透析，王姐胃口不好，劉旭為她安排了清淡的飲食，聽說她想吃餅干，又托人買來送給她。
劉旭時(shí)常通過房間電話跟王姐交談。得知她之前有過在洗澡間暈倒的先例，劉旭經(jīng)常會(huì)隔著門敲一敲、問一問。
“她現(xiàn)在有什么需求會(huì)直接跟我說，比如加床被子，加個(gè)取暖器什么的，其實(shí)很多病都是怕出來的，她能有積極的心態(tài)我也就放心了。”劉旭說。
兩天后，王姐的丈夫放心不下，又到隔離點(diǎn)門前詢問情況。王姐得知后，打電話告訴丈夫：“劉警官什么都給我解決了，你放心回去吧。”
用心換真心
2月6日上午，隔離點(diǎn)接到通知，15名村民將被同時(shí)安置到這里隔離觀察。
隔離點(diǎn)原本是鎮(zhèn)上的一家賓館，按要求，要為每一名隔離人員提供單獨(dú)的房間，但房間僅剩14間，多出來的一個(gè)人怎么解決呢？
當(dāng)隔離點(diǎn)的其他工作人員都在苦惱的時(shí)候，劉旭說：“我來辦，這事能解決！”
賓館4樓有一個(gè)閑置的房間，為賓館老板平日工作所用，劉旭反復(fù)與老板電話溝通解釋，承諾一定做好消毒工作，打消他心中的顧慮。幾番交涉終于征得老板的同意，他馬不停蹄地拿鑰匙、打掃、消毒。
一切準(zhǔn)備就緒，劉旭卻發(fā)現(xiàn)房間網(wǎng)絡(luò)和電視不能使用，他又趕緊聯(lián)系工作人員進(jìn)行維修。
“一個(gè)人至少要在這里待上14天，沒有舒適的環(huán)境會(huì)很難熬，也不便于我們管理。”劉旭又對(duì)房間的熱水器、水龍頭進(jìn)行了檢查，確保房間里所有設(shè)施都可以正常使用。
當(dāng)天下午，15名隔離人員陸續(xù)前來，劉旭對(duì)他們進(jìn)行安檢、登記、測(cè)量體溫、消毒、安排房間、逐一宣講疫情防護(hù)知識(shí)。當(dāng)最后一名隔離者走進(jìn)房間，已是晚上9點(diǎn)。
在沈集鎮(zhèn)政府工作人員韓也眼里，劉旭就像有使不完的勁，只要一發(fā)生緊急情況，他準(zhǔn)是第一個(gè)行動(dòng)的人。
2月中旬的一天晚上，隔離點(diǎn)一名工人老李出現(xiàn)了持續(xù)干咳的癥狀，他是從武漢雷神山醫(yī)院回來的建設(shè)者，與他一起來的還有好幾個(gè)人，隔離期未滿，為防萬一，必須盡快送醫(yī)院檢查。
劉旭和隔離點(diǎn)的工作人員馬上載著老李前往沙洋縣人民醫(yī)院。一路上，大家的心情都很緊張。老李是家中的壯勞力，上有老下有小，他的壓力可想而知。
劉旭看著老李緊繃的臉龐，想寬慰幾句卻不知說什么，只能盡量開快一點(diǎn)，盡早把他送到醫(yī)院。
到了醫(yī)院后，劉旭趕緊聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員對(duì)老李進(jìn)行抽血、拍片、咽試紙檢測(cè)，陪著老李等到凌晨1點(diǎn)，直到結(jié)果出來：肺部無感染，血液化驗(yàn)正常，咽試紙陰性，還好是一場(chǎng)虛驚！
回觀察點(diǎn)的路上，老李主動(dòng)和劉旭聊起了在雷神山工地的日子，他們聊得很起勁，還說起了家里的孩子。
劉旭回憶：“得知他沒事，我懸著的心也放下來，那種緊張過后的暢談，有一種難以形容的輕松感，談到最后，我們都哈哈笑起來。”
從到隔離點(diǎn)值守以后，劉旭就再也沒有回家，也沒有休息過一天。他的姐姐和姐夫也在一線工作，父母帶著小侄子留守家中。家人的電話、微信總不能及時(shí)回復(fù)，但他每天都會(huì)給家人留言報(bào)一聲平安。
迎接一批人來，再送走一批人，日復(fù)一日，劉旭已經(jīng)習(xí)慣了隔離點(diǎn)的生活。
3月10日，是劉旭值守在隔離點(diǎn)的第45天。這一天，僅剩下一名隔離人員了。
“看著隔離人員一個(gè)個(gè)高興地離開隔離點(diǎn)回家，我真的很高興，我會(huì)堅(jiān)守到這里空空蕩蕩的那一天。”劉旭說。（記者 劉志月）
